淘宝遇到买家非常挑剔，拒绝购买后被投诉怎么办？

         有个客户咨询了好久（两小时），反反复复都是那几句话。总是怀疑我们是不是正品以及要完美的货品。我都告诉她了，第一我家做实体店批发的，店里视频也发了，而且让她复检后再确认。第二，完美货品，这种事情可不好说，我们都是检查好几遍才回发货，她所认为的完美货品肯定和我们的不一样，而且我家货品都是不包邮的，她说如果货品不完美，那么邮费也要我们承担！这样谁敢卖她？结果她付款了，没过几分钟又退了。这人事儿太多了，鸡蛋里挑骨头，于是我把她设置了禁止购买，并没有拉黑。她知道后骂了我们，我们没理她。过几天后，她问我其中一个款有没有现货，我说没有，结果另外一个号也问我那个款，我说有货，结果我突然发现那个是她另外一个号码。结果马上和她小号说看错了，是没货了。过了几天，她小号又来问，并把店里所有款几乎都问了一遍看有没有货，我只能说没货。但是小号没有过和本店的交易所以不能设置禁止购买，这种情况要怎么办啊？非要强买？闹心啊！她如果拍了的话，不发货，超过限期她还能投诉，这要怎么办啊？？？只能说没货吗？淘宝对于这种客户从来不管，所有责任都是卖家的，买家自己弄坏的产品也要说是卖家的责任以及弄丢的货和没有返利就给差评的，这种情况碰过好几次了，投诉无门，淘宝小二永远都站在买家一方，不看证据，真是失望至极！还能怎么办？       

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