淘特疫情影响地区发货要求调整公告

受疫情影响，淘特针对受影响地域订单的发货规则停止了调整，详细调整如下：一、对收/发货地在许昌市/洛阳市/宁波市的商家停止维护，详细措施如下：1.对收件地：支付时间1月4日0点以后且收件地在许昌市/洛阳市/宁波市的订单免除赔付;2.对发货地：对支付时间在1月4日0点以后且发货地在许昌市/洛阳市/宁波市的商品的订单停止赔付免责，同时为保证消费者体验，该商品会被打上发货时间待定的提示。

3.如您需求取消平台维护，您能够点击https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申请取消。

4.维护期完毕：平台维护会在1月6日24点完毕，请您尽快谐和发货;如届时仍不能发货，请您及时填写店铺报备，为您持续赔付免责。

二.对收/发货地在陕西省的商家停止维护，详细措施如下：1.对收件地：支付时间12月24日0点以后且收件地在陕西地域的订单免除赔付。

2.对发货地：对支付时间在12月24日0点以后且发货地在陕西地域的商品的订单停止赔付免责，同时为保证消费者体验，该商品会被打上发货时间待定的提示。

3.如您需求取消平台维护，您能够点击https://survey.taobao.com/apps/zhiliao/P3tpFRv9m 申请取消。

4.维护期完毕时间另行通知。

三.倡议受影响商家或个别不可抗力无法正常发货商家：1.在店铺/商品详情页发布公告，阐明店铺状况，做好消费者解释、沟通等效劳工作，防止消费者投诉;2.及时对店铺商品设置区域限售。

3.及时在商家后台->物流管理处做好订单报备工作。

四.特殊发货请求：1、天猫发货类消费者投诉免责：付款时间或应发货时间在2023年11月1日00:00:00后，且消费者投诉时间在2023年11月8日00:00:00后的实物商品订单，天猫发货类消费者投诉免责;2、自动赔付暂停：依据《2023年天猫双十一招商规则》，10月29日-11月14日的天猫订单，不停止延迟发货自动赔付。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。