拼多多发空包裹客服不回怎么办？要如何投诉？

这两年由于拼多多的开展疾速，也是有很多小同伴们都开端在拼多多上购置一些比拟物美价廉的小商品，但是很多商家也就开端了补单之旅，会错发空包裹给买家，那么假如收到空包裹要怎样办，客服也不处置回复要怎样办呢?

要如何投诉?

朋友们在网上买东西，碰到难题的话，假如店铺客服不回复的话，能够去找效劳平台客服处置。

1、翻开拼多多APP，选择正下方{闲谈}选择项，随后点击进来寻觅《拼多多官方客服》就能够对话，假如是小程序《拼多多》，就必需点击《个人中心》-《我的音讯》，选择《拼多多官方客服》对话。

2、可以拨通拼多多客服电话，消费者热线电话：021-61897088，4008822528，店家热线电话021-61897188，客服工作时间为9:00-20:00。

3、还可以把订单信息点开，拉下去，那边有一个投诉两字，点击进来将你要想反映的难题写进去，等候效劳平台来帮你处置。

之上办法都可以联络到平台网站投诉店家客服，可是大家投诉的状况下一定要留意留有直接证据，沒有直接证据即便你是恰当的也不起作用。

其实，空包货是同等于假货的产品，处分力度是特别大的。

关于空包货，假货商品会被永世下架，严重的限制该售假店的资金提现也会扣押局部的保金以及贷款余额等给买家停止赔付，平台从而给用户交代。

假如顾客曾经在店铺买到东西，收到货后发现是空包货假货。

在个人中心的界面点进去，选择设置按钮。

进去设置的意见反应，然后阐明状况。

最后，会看到常见问题。

在常见问题里面选择那个质量问题，详细详情能够依据实践状况来填写，要配上明晰的图片。

告发的状况要属实不能够有虚报假报的现象。

要是遇上歹意评价，各位可截图保存证据上公众号联络客服停止反应。

遇上告发，先要留意收录证据，证明并非是商家方的义务，然后能够提供证据并联络客服停止申述，假设举证后依然被断定为过错放，能够上论坛停止发帖阐明，来停止核实及处置。

其完成在有很多人在从事差评或者歹意投诉的工作，让不少新商家遭受损失和诈骗，关于不懂的行的新手，常常会被拿住，其实，这里面有局部人的想骗钱有些是竞争对手派来搅局的，遇到这种事，首先就是保存证据，最好能引导出买家说出理由。

当然作为商家假如被投诉，大家要看能否是本人的缘由，假如是无心之过能够跟顾客这边及时去沟通处理，假如是有意为之，那被告发了肯定是要受罚的，当然也不扫除有人歹意搞你，这时分就需求保存好证据。

以上这些就是处置的处理方法了，所以当本人的合法权益遭到损害时，一定要保存好证据去投诉，但是关于歹意投诉的也是会被平台责罚的。

平台是商家和消费者都有维护本人的权益的规则的，所以大家只需恪守规则就没啥大事了。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc633。