亚马逊免费无箱退货服务

日前，亚马逊宣布将为买家扩展免费退货商品范围，并经过与线下商店协作简化退货流程，买家无需打包也可完成退货。

亚马逊表示，此前，买家退货需求找到一个盒子和胶带，并打印一个退货标签，这依然很费事。

如今大多数亚马逊退货比以往更容易，并且不需求盒子包装。

买家经过亚马逊申请退货取得一个二维码，然后能够将物品交给线下商店工作人员，不需求盒子或标签，工作人员会停止免费包装和运送。

提供亚马逊的免费无箱退货效劳的场所包括美国各地的亚马逊4星级Amazon Books;48个州的1150个Kohls网点;亚马逊全食超市的局部商店;全国超越4768家UPS商店。

此外，在AmazonFresh Pickup和Amazon Hub Locker+地点也能够免费退货，但买家需求将他们的物品放入盒子中并运用提供的资料将其装箱。

值得一提的是，亚马逊正在经过多种人工智能(AI)技术处理大范围包装可持续性问题。

亚马逊称，在过去六年中，这些技术将每件货物的均匀包装重量减少了36%，并减少了超越100万吨的包装，相当于超越20亿个运输箱。

为了预测给定的产品能否能够在特定的包裹类型中平安运输，亚马逊树立了一个ML(机器学习)模型，主要基于来自由线产品listing的数据，例如项目称号、描绘、价钱和包裹尺寸等。

目前该技术正应用于北美和欧洲的产品线。

随着消费者越来越多地请求，亚马逊正在扩展其面对面退货效劳，大多数由亚马逊FBA运输的商品都有资历取得该效劳。

依据Narvar最近的一项消费者调查，超越非常之四(42%)的受访者表示他们希望可以在最近的便利店或杂货店退货，而41%的受访者表示在店内退货更容易。

此外，调查显现37%的受访者经过邮件退回了他们的最后一件商品，另有20%的人将商品退回到其他地点，例如储物柜或药房。

15%的受访者最近将商品退回给了不同的指定批发商，例如在Kohls商店停止亚马逊退货。

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