Shopee退货退款内容更新通知

为了给买卖双方提供更优质的效劳，Shopee平台优化了退货退款的流程。

新的退货退款流程能够在为卖家俭省处置退货退款的时间和本钱的同时，为买家带来流利的购物体验。

1. 退货退款流程更新目前新退货退款流程适用于马来西亚站点、泰国站点、越南站点、波兰站点、西班牙站点、法国站点、台湾虾皮的一切卖家。

新加坡站点、菲律宾站点、印尼站点的商城卖家。

*墨西哥站点、智利站点、哥伦比亚站点卖家退货退款流程更新时间将另行通知。

在新的退货退款流程中，卖家无需自行处置退货退款恳求，Shopee平台将会评价一切退货退款恳求。

注：(1) 为了使退货退款结果愈加的公正，有时卖家需求在Shopee作出评判前补充提供一些证据或相关信息。

Shopee将经过卖家中心与卖家停止联络。

(2) 若买家申请退货退款的商品品类无法退货(例如：一次性商品)或包裹低于国际退货规范，但买家的恳求成立。

Shopee将仅为买家提供退款效劳。

2. 退货退款相关费用买家退货运费施行站点变卦确认胜利退货退款的订单，卖家需求支付买家退货至Shopee当地仓库的运费。

*目前适用于菲律宾站点商城卖家，马来西亚站点、越南站点、泰国站点、台湾虾皮的一切卖家。

*其他卖家退货退款费用更新时间将另行通知。

卖家能够在卖家中心【我的收入】→【收入详情】中查看费用收取的状况。

3. 常见问题1)若我只想为买家提供退款效劳无需买家退货，我应该怎样做?

在Shopee批准买家退货恳求后，在买家发货之前卖家依然能够向买家提供仅退款效劳。

假如买家承受卖家提供的退款金额，他们将无需退货。

2)如何防止买家滥用给我带来损失?

Shopee平台树立了买家评价系统来维护卖家免受买家滥用行为带来的损失。

该系统用于检测具有异常行为的买家，这些滥用退货政策的买家将遭到严厉限制。

同时，Shopee平台将为买家提供明白明晰的退货指南。

若买家蓄意退回损坏的或错误的商品，Shopee平台将可能扣除买家的退款金额并退还卖家。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。