抖音平台客服怎么联系？商家处理服务请求时效

如今在抖音买东西的人是十分多的，不过，抖音和淘宝不一样，抖音的产品并没有那么好的保证。

若是在这里买东西遇到了费事，我们要怎样才干联络平台客服呢?

一、平台客服怎样联络?

2.接着点击右上角【…】。

3.接下来，我们点击这里的【反应与协助】。

4.最后点击右上角的【我的反应】，输入你要反应的内容及截图，留下联络方式，工作人员就会与你获得联络。

二、商家处置效劳恳求时效规则1、处置时间段：(1)平台客服发送效劳单时间段为 09:00-21:00;(2)若处置时效完毕时间晚于21：00，则处置时间顺延至次日09：00后;举例，若商家20：00收到效劳恳求，平台请求处置时效12小时，则商家处置时效次日9：00后仍有11个小时时间处置，即次日20点前处置即可。

2、处置时效：(1)售后处置类：换货、商品相关、协商退款---12h;(2)售后处置类：退款、订单操作--2h;(3)投诉类：快递问题、商家效劳/违规--12h;(4)投诉类：二次投诉、卡券类产品预定/运用问题、风险商品--2h;(5)投诉类：快递相关--24h;(6)与商家商定--依据与平台客服沟通场景由平台客服定义回复时效，2h起;留意以上时效仅供参考，以详细后台显现时效为准。

依照上面的办法联络上平台客服之后，我们就能够在这里反应本人的问题了。

作为抖音卖家，要留意处置效劳恳求的时效，一定不能超越这个时效，否则，对店铺会有不好的影响。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。