淘宝超过发货时间怎么申诉？有赔偿吗？

有时候，看到一件心仪的衣服，商家却迟迟不发货，让买家很头疼。

但是淘宝平台对卖家发货时间有规定，那么超过发货时间淘宝怎么投诉？我们来看看吧！1)新的发货规则什么时候实施？10x 1775“24小时送达”时限将影响商品曝光(不支付违约金)2、 延期送达赔付比例由30%调整为5%，自动赔付从9月17日起按品类逐步覆盖，对于未覆盖/未涉及的品类，消费者仍需发起投诉。

、 新增“虚假发货”、“缺货”投诉场景，消费者投诉成立后赔付30%；如果商家在延迟发货付款后仍有“假发货”或“缺货”行为，一个订单最高赔付金额为已付金额的35%。

同一买卖双方，同一自然日内最高赔付500元。

2)新规实施后，买家要求我另找时间发货。

怎样才能不交钱？如果通过平台工具再预约(预售、定期送等。

)，您不会自动付款(如果投诉被发起并成立，消费者仍需付款)。

如果你和买家线下约定，可以通过举报工具进行举报。

报告被批准后，将不会有自动付款。

3)因重大会议/比赛等特殊事件导致货物无法送达怎么办？如因洪水、、火灾、、地震、、重大政府会议、、重大事件等特殊情况不能按约定时间交货。

平台后续会提供备案工具。

可以通过备案工具及时向天猫举报，通过备案审核后不会自动付款。

备案后，您仍需根据实际情况按相关要求执行订单。

4)‘延迟发货’自动支付成功后，商家是否支持申诉，能否退款？您可以提供有效的发货物流收据。

如果是平台原因导致的支付(菜鸟信息不同步，同步时间异常等。

)，可以支持投诉成立，返还钱款。

因商家原因导致的，不支持投诉，如：物流单号上传错误或48H内未上传等。

10x 1775“24小时发货”:买家付款后24小时内，商家需要上传物流号，点击发货。

“24小时送达”时限影响商品曝光(不支付违约金)，8月25日执行；0x 1775“48h延迟发货”:买家付款后48h，订单必须有物流代收记录。

“48h延迟发货”由30%(5-500元)赔付至5%(5-50元)，2023年9月17日起生效。

支付方式由消费者投诉成立改为自动支付，2023年9月17日后根据不同商品类别逐步覆盖自动支付方式。

3、“淘宝虚假发货”是指物流“代收/代收零件”后超过24小时没有物流的更新记录，视为虚假发货。

消费者投诉成立，赔付30%(5-500元)，2023年9月24日生效。

4、“无货”是指“延迟发货”(即消费者付款后按规则发货时间为48h、72h)后72小时内未发货或物流状态仍为“未提货”或订单未发货。

商品视为缺货，消费者投诉成立，2023年9月24日起赔付30%(5-500元)。

5x1775延迟发货赔付后，只要商家仍有虚假发货、缺货行为，消费者仍可发起虚假发货、缺货投诉。

因此，订单的最高支付金额为已付金额的35%。

同一买卖双方，同一自然日内最高赔付500元。

2023年9月24日起生效。

6、如果商家实际存在“虚假发货”行为，但消费者投诉“缺货”行为，则投诉成立为“虚假发货”(根据商家实际行为判断)。

淘宝商家的发货速度可以影响店铺的销量。

如果商家延迟交货，

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。