快手小店2022年春节交易流程

公告显现，农历新年行将到来，快手小店商家陆续打烊放假，为维护消费者购物体验，维护正常买卖次序，春节期间对售后处置时效及效劳考核规则做出调整。

该规则适用于买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间申请/修正退款的，或商家在2022年1月25日至2022年2月8日期间同意/回绝申请的订单。

详细来说，退款/售后超时断定规范方面，买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间申请/修正发货前仅退款的，商家处置时效由24小时调整至48小时;买家在2022年1月25日至2022年2月8日期间申请/修正发货后退款/退货退款的，商家处置时效由48小时调整至5天。

同时，商家在2022年1月25日至2022年2月8日同意退货的，等候买家填写退货信息的超时时间由10天调整至15天;买家在2022年1月25日至2022年2月8日退货的，消费者退货后无签收信息，系统自动确认收货并退款的时效由7天调整至15天。

效劳考核方面，主要调整购物体验星级效劳考核。

售后体验分(仅退款自主结束时长)：剔除申请退款时间在2022年1月25日-2022年2月8日期间订单的仅退款自主结束时长数据。

售后体验分(退货退款自主结束时长)：剔除申请退款时间在2022年1月25日-2022年2月8日期间订单的退货退款自主结束时长数据。

纠葛体验分，商责纠葛率考核数据不做剔除。

此外，参与2022年春节官方活动(快手福虎迎春季&快手燃动冰雪季)的商品效劳数据不享用上述数据剔除政策，依照日常规范考核。

值得留意的是，日前，有网友发现快手正式参加春节红包大战，曾经率先改换了春节版App图标，其中显现超大的“分22亿”字样，还在引见中打出了“上快手分22亿”的口号。

据悉，去年快手就曾参加春节红包大战，当时抖音宣布瓜分20亿、快手21亿、百度则是22亿。

目前来看，快手今年的红包比去年多了整整一亿。

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