淘宝退货补运费在哪里?退货运费规则介绍
52期凡尘|2022-12-14|18:18|发布在分类 / 淘宝直播|阅读:52
52期凡尘|2022-12-14|18:18|发布在分类 / 淘宝直播|阅读:52
在淘宝上购物,部分商品在运输过程中或其他情况下出现与买家无关的质量问题,买家可以在收货时与卖家协商退换货服务。
这时候退货运费一般是由卖家承担,但有时候运费可能是买家先出,然后卖家再补运费。
那么淘宝的退货溢价在哪里呢?退货运输规则是什么?淘宝的退货运费在哪里?退货运输规则是什么?如果订单退货运费与卖家协商成功,卖家会在退货到货后支付运费。
这个订单页面上没有显示的,只能和卖家协商。
淘宝的退货运费有什么规则?说到退货,首先要看是否购买了运费险,分为无运费险的退货和有运费险的退货。
1、无运费险的货物一般会按照“谁有过错谁负担”的原则处理,除非买卖双方协商一致,即由于买方个人不喜欢等原因导致退换货的,运费由买方承担;如因商品原因退货或卖家承诺未兑现,运费由卖家承担。
、有运费险的商品,如果买卖双方无需承担退换货运费,保险公司会赔付。
保险公司必须注意以下几点:(1)付款期限:自卖方交货之日起至买方确认收货(含系统超时确认)或成交时止,以先到者为准。
(2)索赔流程:卖方同意买方退款或换货申请后,买方确认退货物流信息的准确性,并预付退货运费。
卖家确认收到退货后(在非菜鸟上门取件模式下,系统可能需要等到交易结束才能确定卖家是否确认收到退货),系统会自动发起理赔申请。
保险公司会在72小时内审核理赔。
审核通过后,货款会支付到买家的支付宝账户。
如果买家选择由第三方支付退货运费,保险公司可以根据买家与第三方的约定向第三方支付理赔款。
(3)理赔标准:退货运费险赔付金额由系统根据买卖双方地址距离计算得出,具体赔付金额以保单页面显示为准。
如何在保单页面查看赔付金额?我们打开淘宝App,点击右下角的“我的淘宝”查看所有订单,如果没有确认收货,点击待收货。
然后我们找到要退货的商品,点击商品,找到“运费险”。
打开后,我们可以看到我们的付款金额。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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