幕思城>电商问答>淘宝规则> 淘宝售前怎么看自己的业绩?如何提高业绩?

    淘宝售前怎么看自己的业绩?如何提高业绩?

    155****3002楼主|2022-12-25|18:15|发布在分类 / 淘宝规则|阅读:35

                       很多淘宝店的分工比较明确,比如有售前客服等。而售后客服很容易知道他们的业绩是什么,也很容易算出工资,但是售前客服不确定怎么查业绩。下面介绍一下。淘宝如何看待其销售前的表现?1.进入“千牛中心”。2.然后,点击页面顶部的“已订购应用”选项。3.然后找到“雷达外包版”图标,点击。4.接下来,点击“客服对比”下的“销售能力对比”。选择要查看的日期。5.最后,你可以检查每个客服的表现。如何提高性能?1.售前绩效考核方案主要看上线时间、,消息回复率、,咨询回复率、,咨询转化率。在线时间、,消息回复率、,咨询回复率是基本要求。你可以自己定一个标准,客服可以完成。咨询转化率是激励的绩效考核。咨询转化率越高,会给客服相应的提成奖励,然后客服会积极推广订单。2.售后绩效考核方案主要看在线时间、、留言回复率、、咨询回复率、、好评率、、退货率、、评分变化。所以,想要取得好的业绩,客服需要找出自己在这方面的薄弱环节,然后加强和修正,让这个指标达到考核要求。在线时间、消息响应率、咨询响应速度是对售后客服同样的基本要求,而好评率、、退货率、换货率是对客服的激励考核。好评率越高,退货率越低,换货率越多,那么售后客服就会有相应的奖励制度。这样客服的积极性会更高。3.淘宝的客服绩效考核方案不是固定的,因为店铺的运营会发生变化。比如新开的店和开了很久的大店的考核目标对比,肯定是小菜一碟。所以作为淘宝店铺的管理者,一定要更加重视店铺的数据,根据店铺的经营状况和市场环境的变化,不断修正和优化客服的绩效考核方案,让客服的绩效考核变得更加科学。让客服更好的工作,发挥更大的价值。淘宝上销售前查看业绩的方法已经告诉大家了。对于大多数人来说,只要知道业绩,就能知道自己的工资。其实现在很多淘宝商家都是根据业绩来计算售前客服的工资,而不是固定工资。                

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。

    淘宝店运营问题没解决?没思路?想系统学习? 马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】
    >

    推荐阅读:

    2018中小卖家店铺层级应该如何突破?

    淘宝网店怎么才能避免掉淘宝运营的误区呢?

    天猫店铺的uv价值是什么意思,应该怎么提高?

    发表评论

      微信扫码回复「666