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    淘宝协同工单在哪查看?淘宝为什么收不到工单?

    63期Linda楼主|2022-12-25|18:15|发布在分类 / 618大促|阅读:37

                       在淘宝平台,淘宝商家需要处理很多问题,比如工单。那么淘宝协同工单在哪里查看呢?还有很多淘宝商家不太了解这个问题。淘宝协同工单在哪里查?1、你可以在-旺旺聊天面板的官方智能客服产品中找到需要创建工单的订单,然后选择创建工单。只需输入工单内容,选择处理人,保存即可;、在智能客服工单页签中,可以查看自己创建的工单(用于跟踪和催单),也可以处理(完成或移交)别人分配给我的工单;如果协同工单处理不及时,会产生以下影响。请及时做:1、目前在新的灯塔指标中,已经包含了“工单24小时完成率”(指标口径:工单24小时完成率/协同工单生成金额(包括普通工单和无忧购一键售后工单))。如果超时,您可以查看客户语音服务报告-体验诊断2、中的详细数据。淘宝为什么收不到工单?因为我们日常收到的各种消息都是订阅的,所以很多商家都会遇到收不到某一类消息的问题。在大多数情况下,你没有订阅这样的消息。因此,如果您需要解决某类消息无法接收的问题,请先通过牛倩的订阅设置列表检查您是否订阅了该类消息。如果没有订阅,可以在订阅列表中完成补充订阅,这样以后就可以收到牛倩发来的这类新消息(历史消息不会显示)。淘宝可以直接从旺旺面板申请工单输入订单发起申请。工单申请完成后,工单的处理人员可以从旺旺消息、系统消息中看到工单的处理提示。通过对以上内容的了解,淘宝商家应该知道如何查看淘宝协同工单。其实检查的方法挺简单的。除了这个基本操作,还有很多其他的基本操作需要了解。                

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