Shopee新退货退款流程主动赔偿卖家政策

为了俭省虾皮卖家处置退货退款恳求时的本钱和时间，在新退货退款流程推出后，若卖家运用Shopee援助物流渠道(SLS，Shopee Logistics Service)发货，但由于物流问题招致包裹未能抵达买家手中，Shopee将主动赔付卖家。

若卖家订单满足以下规范，则会被主动赔付：*注：以下状况不适用于本政策：1. 由于包裹是违禁物品、超材或海关问题而招致订单在运输途中滞留或取消;2. 包裹正常派送，但向买家投递失败或包裹已退回给卖家;3. 关于Shopee无法控制的状况，包括但不限于疫情、地震、旋风、飓风、风暴、洪水、火灾(统称为“不可抗力”)。

新退货退款流程主动赔付卖家政策施行时间注：此政策将适用于在以下施行日期之后生成的订单：从2022年2月14日起除巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚外的一切市场的订单，针对上述提到的两种情形您将不再需求因Shopee援助物流渠道运输问题而向Shopee发起赔偿申请。

Shopee平台将审核相关订单并主动补偿您。

订单补偿规范：确认可获赔的订单，平台将参考买家下单金额予以赔偿。

注：除巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚四个市场外，其他市场的订单赔偿上限为50美金。

巴西/墨西哥/智利/哥伦比亚市场施行时间及赔偿金额待定。

注：1. 您能够在卖家【收入报告】中查看订单赔付状况，针对此政策的赔偿Shopee平台会在报告中注明“SLS Active Seller Compensation”。

2. 赔偿款项估计需求1-2 个月才干打款并表现在您的【收入报告】中。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。