lazada跨境部退货流程及政策

下面就来为大家引见一下。

一、Lazada退货政策Lazada跨境卖家所售产品均享用“100%消费者维护”退货政策保证。

当收到的商品与Lazada承诺不符时，顾客有权在7日内退货并取得全额退款。

Lazada已在印尼和泰国设置跨境中心，处置投递失败/退货但仍可继续销售的产品。

在印尼或泰国停留的四个星期中，假如产品被重购将直接从印尼或泰国当地寄送;如在此期间内并未出单，将依照普通退货程序推送给卖家。

罚款(新措施)：由于“发错产品”、“产质量量问题 发错产品”、“产质量量问题 – 运用过的产品”或者“短少部件或产品” 运用过的产品”或者“短少部件或产品”缘由形成的退货，Lazada将收取每件产品5美金的罚款。

罚款细节可在财务报表中查看。

二、Lazada退货流程1、派送不胜利派送不胜利的缘由：买主不在家、联络不到买主、收货人信息错误。

2、消费者退货客户可在7个日历天内退回货物：错误的货物、短少的货物、冒牌的货物、破损的货物、缺陷的货物。

当退回件抵达香港，Lazada会以电邮通知卖家。

注：只要泰国法律规则的消费者能够由于“change of mind”(改动主见)退货，其他平台均不可。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。