淘宝店铺缺货可以投诉吗？缺货违规如何申诉？

对淘宝卖家来说，其实店铺假如呈现了缺货的情形，这时可不能够停止投诉呢?

假如缺货违规曾经收到信息了，那么卖家们又该怎样停止申述呢?

能够投诉卖家。

能够在买卖完毕的15天内，经过已买到的，找到该笔单点投诉卖家，选择详细投诉缘由，发起投诉就能够了，大家按时填写。

假如没货，还在出卖。

买家拍下且坚持发货，但未能在72小时内发货，属于违犯发货时间承诺。

违犯是指除局部情形外，在付后未按商定发货的，需向付该品实交金的百分之五作为赔偿，最高不超越30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元。

温馨提示：1、倡议关注店铺的库存，如缺乏或缺货时，及时停止调整下架等操作，防止拍下后才发现无货等状况招致纠葛产生这样关于店主来说是不应该犯的错误。

2、发起投诉后在介入且断定投诉成立前，未主动付该的，除须赔偿外，每次扣三分。

发起投诉后在介入且断定成立前，主动付该的，介入不做扣分处置。

缺货违规如何申述?

首先，如并没有买家维权中所反映的行为，请做出合了解释并提供如下凭证：1、完好明晰的阿里旺旺聊天历史记载截图;2、阿里旺旺举证号;3、淘宝站内信截屏;4、发货凭证.如旺旺上有和买家明白商定发货时间，且买家在发货时间内主动申请退款投诉，请提供阿里旺旺举证号或者完好明晰的阿里旺旺聊天历史记载截图。

对买家发起的投诉，请举证方在72小时举证期内提交证据。

逾期未提交证据的，淘宝有权依据当时所控制的状况停止判别与处置。

对其他违规行为的判别与处置，淘宝在收到投诉后立刻停止。

客服介入之前，卖家能够点击投诉页面“同意赔付”按钮结束投诉，后无此按钮，卖家能够线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝买卖号，投诉不扣分。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。