抖音星图客户治理策略推广违规公众号治理

近期，抖音星图平台排查发现局部客户躲避平台检查，经过视频内容或组件引流公众号，停止涉嫌侵权或非正轨途径流通的商品或信息推行(如A货、高仿、精工、尾单、小样等)。

抖音星图平台将对公众号内容推行停止严厉管理。

请严厉恪守相关规则，共建内容营销生态。

一、开端执行时间2022年3月21日二、管理方法三、其他留意事项1.如因上述违规点招致被平台处分，属于客户义务，任务订单将判单给达人，依照赔付规则停止赔付给达人。

2.如因上述违规点给巨量星图平台或内容发布平台带来损失的，应当赔偿损失，平台有权从客户账户中扣除。

抖音星图客户管理战略，停止推行违规公众号管理，达人要恪守规则，防止遭到处分。

附常见问答：1、我怎样在星图后台没有找到“申请退款”按钮?

未显现的缘由普通有两种状况：第一种，需客户运用注册邮箱/手秘密码登录，其他方式则不支持显现退款按钮;第二种，未全量开放，当前仅针对平台上的自助客户和SMB客户开放了退款入口。

若您的账号不显现”申请退款“请联络您对应销售辅佐退款。

2、星图提交了退款申请，还能取消或修正退款信息吗?

不能够的，目前不支持。

若想要修正，点退款记载-查看退款详情-退款号，获取退款号后联络星图客服取消或修正退款。

3、星图退款大约什么时分能到账啊?

退款触及到财务对账，采用CA签章方式最快可在7个工作日左右退款，但当月充值当月就退款的状况退款周期会较长，需求等到次月财务对账后才可退款，周期要30-45天左右。

4、星图客户发起“申请退款”后，为什么没有选“线下签署退款函”的方式?

若您曾经完成了CA签章，则系统自动选用"CA线上签署签章"方式停止退款，与线下邮寄具有同等法律效能，退款更快。

5、星图客户采用“线下签署退款函”方式退款，去哪里下载退款函?

客户提交退款后，平台估计在1-2周提供退款函，退款函下载位置登录巨量星图-财务管理-退款记载-【退款协议下载及签署】。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。