幕思城>电商问答>精选问答> 淘宝待评价怎么退货?商家拒绝退款怎么办?

    淘宝待评价怎么退货?商家拒绝退款怎么办?

    火星楼主|2022-11-21|14:20|发布在分类 / 精选问答|阅读:92

    淘宝待评价是指买家的商品已经下单确认收货或者超时后自动确认收货。

    确认收货后,订单将显示待评估。

    有的买家可能没有及时检查商品质量,确认收货后才发现质量有问题,也就是要评价的时候。

    这时,他们想退货。

    那么如何退货淘宝被评价呢?商家拒绝退款怎么办?如何退货淘宝被评价?如果是评估,也就是确认收货后没有申请退款,如果要申请退款,那么货物订单必须是收货状态。

    如果货到了还没收到,不小心确认收货的话只能联系快递公司处理这个项目。

    但如果这个订单还在售后期,也可以申请售后退款。

    不过最好和卖家沟通一下,这样处理起来会好一些。

    如果东西没收到,一般会联系卖家或者快递员核实情况。

    先知道快递在哪里,避免被签收。

    你不知道。

    另外,确认收到订单后15天内可以申请售后退款。

    具体申请和平时退款一样。

    如果订单显示待评估,表示可以申请售后,请尽快处理。

    商家拒绝退款怎么办?如果你在淘宝上申请退款,卖家是不会处理的。

    根据您订单的状态,会在48小时到37天内自动退款。

    具体如下:如果你的订单状态是“买家已付款”,卖家48小时内不处理,会自动退款。

    如果你的订单状态是卖家已发货,或者交易成功状态:1、申请“仅退款”,如果卖家在5天内(虚拟商品为3天)不处理,则自动退款。

    2、申请了“退货退款”,此时会开启退货流程,给你7天时间完成退货并填写退货信息。

    在您提交退货信息后,卖家的处理时间将根据您退货的交付方式来确定。

    快递是10天、平邮是30天、海外直邮是20天。

    如果卖家未能在超时时间内处理,将自动退款。

    如果卖家拒绝退款申请,可以申请淘宝客服介入。

    具体操作步骤如下:1、登录“我的淘宝”,在购买的宝贝中找到对应的退款单。

    2、点击“请处理”,卖家拒绝——“申请介入”。

    买家申请退款后,将按以下情况处理:(1)如果卖家拒绝退款,买家有权修改退款协议、,要求淘宝介入或确认收货。

    如果卖家拒绝退款后七天内买家未能操作,退款流程将被关闭,交易正常进行。

    (2)如果卖家同意退款或者五天内未操作,且不要求买家退货,淘宝会通知支付宝给买家退款。

    (3)卖家同意退款或五天内未操作,要求买家退货的,按以下处理:1、买家七天内未点击退货,退款流程关闭,交易正常进行;、如果买家七天内点击退货,卖家确认收货,淘宝会给买家退款;3、买家点击七天内退货,十天内快递退货,三十天内平邮退货。

    如果卖家没有确认收货,淘宝会通知支付宝给买家退款。

    总之,如果商家拒绝退款,可以要求客服介入。

    而且每个人都必须符合退款条件,否则一般退款都不会成功。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

    淘宝店运营问题没解决?没思路?想系统学习? 马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】
    >
    发表评论

      微信扫码回复「666