1688物流服务商服务内容及服务标准

1688平台日前发布【批发团-官方直送】物流效劳商效劳内容及效劳规范(以下简称规范)。

规范显现，配送效劳是指1688及物流效劳商依据1688及物流效劳商的效劳承诺，将商家的货品配送到指定地点以及因快递缘由将货品退回至商家的效劳。

1688及物流效劳商将依照本附件商定为商家提供配送效劳。

正向配送方面，1688及物流效劳商配送所辐射的范围及效劳时效，以1688相关系统上显现的为准。

遇到促销活动、恶劣天气、联络不上收货人或者其他不可抗力招致1688及物流效劳商无法正常配送货品，影响效劳时效的，1688及物流效劳商将恰当延长配送时效，时效降级的发揽区域以1688及物流效劳商发布为准。

1688及物流效劳商需到商家指定地点提取包裹，但照实际提货地点为超出指定地点外的地点，1688及物流效劳商有权回绝提供效劳;

提货时双方应对订单和货品逐一核对，如货品与订单不符，则关于不符局部货品1688及物流效劳商有权回绝提供效劳，商家需配合1688及物流效劳商停止包裹清点，签署交接单等交接事宜。

投诉与赔付方面，如订单发作异常，商家提供的凭证证明1688及物流效劳商存在本协议商定违约情形的，则1688及物流效劳商依照商定的规范承当赔偿义务。

商家受权1688及物流效劳商针对局部投诉类型依照本协议商定的赔偿规范经过淘特平台直接向消费者赔付。

1688及物流效劳商多赔付的，有权追回。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。