如何投诉淘宝恶意订单？恶意订单如何处理？

淘宝卖家在运营店肆的过程中，会常常遇到一些歹意订单的出现，这对于店肆的开展是非常有影响的，在遇到这样的状况是能够直接向渠道进行投诉.那么，怎么投诉淘宝歹意订单?

在【歹意行为投诉中心】投诉成立后体系会根据具体状况除掉当笔订单的负面目标，封闭反常投诉，处理反常评价等等，假如涉及反常退款，请您一起请求小二介入，维权小二会参阅【歹意行为投诉中心】投诉成果，尽或许拯救您的钱款损失。

淘宝歹意订单怎么处理?

1：为了防止歹意行为，商家一定要正规运营，检查自己店肆内的所有产品有没有问题，平时不要做一些违规行为，给人抓住把柄，这样才干进行有效反击。

为了防止歹意的下单行为，商家还能够通过设置限拍件数来加大买家歹意购买行为的难度，以此削减损失。

2:：遇到未付款的歹意下单是比较好处理的。

这时候，商家只需从头上架产品，设置付款减库存就行了。

但是这时候商家一定不要让客服自动封闭买卖，只需要等候体系自动封闭。

由于假如封闭了买卖，买家投诉成功的话，商家会被处以扣六分的处分。

所以商家在这方面的处理要了解规矩，不要盲目处理。

3：假如是现已付款的歹意下单，商家在没有确认买家身份时，先按照正常的渠道发货程序发货，以免违背渠道规定。

但是在给疑似歹意下单的客户发货之前，要做好有利于保护自己的记录。

假如买家建议退货，商家要及时沟通，而且批注退货的规矩以及注意事项，并保存聊天证据。

一起要及时向渠道建议投诉，等候渠道处理。

商家还要注意，不要佛系等候成果，要活跃跟进渠道处理进展。

还能够查看疑似客户的订单，假如发现多个店肆遇到此种状况，能够联合反映，加快渠道处理速度。

4：将歹意下单用户加入店肆运营黑名单，那么他就不能在你店肆下单了。

具体操作过程是：卖家中心——营销中心——客户运营渠道——客户管理——客户列表。

然后选择歹意下单的淘宝用户，将其选择添加“制止购买”即可。

以上介绍了投诉淘宝歹意订单的方法和淘宝歹意订单处理技巧。

歹意下单是有或许形成违法的，歹意下单本身主观上存在歹意的行为，会对运营者的正常运营活动形成影响，但具体要承当什么法律责任，要依据实际的状况才干确认。

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