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天猫店铺做聚划算活动，详情页说明不发货，买家不退款怎么办？

鸾凤阁商城楼主|2019-11-10|17:11|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：5098

聚划算活动，默认所有地区包邮，但是我们详情页有说明标注偏远的几个地方不发货，买家拍下了我们通知退款，但是买家一直不来退款已经两个月了，有一部分买家更是表示就放着不退款，这种情况该怎么办？

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