买家如何正确处理售后问题?

在网上购物这是很司空见惯的，但是并不是每次都能买到如意的东西，这时候就会与客服沟通，申请换货或者退款，但是沟通之后，淘宝客服不给予售后的话要怎么处理了，现在我们来看看文章具体了解下。

淘宝售后维权不处理，消费者可直接拨打12315消协投诉，消费者应保存好购物凭证等证据。

需要提醒，网购经销商多在外地，消费者收货时要注意查看票据公章，按属地原则向票据公章所在地消协投诉。

买家如何正确处理售后问题?

一

、若交易成功您已收到货、收到的商品不满意需要申请售后，可以在交易成功15天内登录到【我的淘宝】—【已买到的宝贝】 ，找到对应的订单，点击【申请售后】：请选择您要申请的服务类型：我要退款、我要退货

。

二、若您未收到货物，请按照以下步骤操作：1、如货物还在派送中，建议您联系卖家帮助催促物流派送，同时关注交易超

时;2、如货物显示已签收，但实际未收到，建议您先联系卖家，让卖家帮助与物流公司核实货物情况，同时关注交易超

时。注意：1、若交易成功超过了15天，此时订单已经过了维权处理期，无法发起退款申请，建议您联系卖家协商处理

哦。如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处

理。2、若申请售后卖家一直未操作处理，超期系统自动达成申请协

议;若卖家操作拒绝申请，您可以申请淘宝客服介入处

理。3、售后入口只能使用一次，一旦售后成功、失败、撤消之后无法再次申请，建议您主动联系商家处理，如无法协商一致，建议您提供有效凭证，联系淘宝客服处

理。若无法与卖家协商一致：1、订单在未“确认收货”前，您可以及时【申请退款】，选择“仅退款

”。2、订单如已显示“交易成功”，您可在交易成功的0—15天内【申请售后】，选择 “仅退款

”。3、“交易成功”的15天后，页面上申请售后的入口已经关闭，建议您联系阿里顾问处

理。各位淘宝买家们，如果买到不合适或者质量有问题的，可以向客服申请售后的，如果卖家不给予处理的话，可以进行投诉的，实在不行的话就直接给差

评。以上就是关于淘宝不给售后的一些处理方

法。想了解咨询更多内容，请添加微信:huoxing051

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。