遇恶意敲诈?淘宝客服都是这么做的

淘宝卖家个个都说越来越难做，除了竞争是一方面，更多的是处理中差评、打假、应对歹意敲诈卖家等等。

不给钱就捣蛋，淘宝卖家遇到这种状况可谓是不知所措啊。

淘宝卖家不知道遇这样的状况怎么办，那淘宝客服就要做好这些，让歹意敲诈远离。

1、淘宝客服拒绝暗里付款淘宝买家假如要求暗里打款，客服不能认可，必定要让他线上付款。

由于线下付款，后续出现投诉你面对就是扣分，歹意欺诈人也会通过这个来敲诈你。

2、淘宝客服货到付款淘宝卖家假如有注册货到付款服务，那么你就必须严格施行。

若没有注册该项服务，就不需求恪守，究竟货到付款仍是存在必定危险。

3、淘宝客服拒绝引导渠道以外购买许多时分买家会讲价，也许其他渠道更便宜，但是你也不能引导买家去淘宝以外的渠道去购买。

若一旦出现这样的状况，被投诉就是要扣6分。

所以为防止歹意敲诈，必定不能引导去淘宝以外渠道购买。

4、淘宝买家自动问及线下店，客服得这样答复网上的商品究竟看不到，假如拍下不合适后续还需求退款;那有些客户就会去问了，有没有实体店，我去那边买吧。

假如这时淘宝客服答复了有，你去实体店买。

这样的状况就会被投诉扣分，哪怕实体店实践存在也不行。

淘宝客服正确答复，“亲，是一样的哦，而且我们还给你提供了7天无理由退换货，你能够放心购买哦”。

5、淘宝客服泄露他人信息淘宝买家咨询某某朋友也在你家买了这个产品，但地址如同填写错了，你能够把地址发我承认一下嘛。

这样是不能够的，淘宝客服需求奉告买家，若是需求了解朋友地址，需求登录朋友账号才干承认，不行随意泄露客人资料。

好啦!今日的内容就介绍完啦，谢谢大家的观看，期望小编的共享对大家有所协助!感兴趣的朋友们能够选择重视,寻觅自己想知道的内容文章进行阅览!淘宝客服压服买家修改中差评，有这些招淘宝客服专业回复技巧有哪些?

淘宝客服常遇的三种欺诈场景，必定要当心!

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