淘宝小二介入处理流程是什么?如何操作?

各位淘宝用户们，如果您在淘宝购物的过程中遇到了什么问题难以和淘宝商家们协商处理的话，是能够请求淘宝小二介入的哦，接下来的内容中为大家介绍淘宝小二介入的流程。

商家和买家们各自提交根据，最主要的是聊天记录，因为网上购物，做出的许诺都是由打字聊天来进行的，发生胶葛就只能以聊天记录来与交易快照进行的，交易快照体系保存的都有，聊天记录也能够查询。

就终究的款项归属问题，淘宝小二将根据具体的实践交易状况，根据淘宝规则给出处理意见。

一般审阅的时间是4个工作日。

请求客服小二介入方法如下：1、如买家现已请求了退款/交易成功买家请求了售后，两边未协商一致，可在卖家拒绝退款协议后，点击【要求淘宝介入】处理(虚拟商品需要同时满意请求退款3天后的条件)。

2、买家依照以上操作请求了“要求淘宝介入处理”后，体系会给予买家和卖家3天的举证期，举证完结后由淘宝进行凭据审阅。

(如果需要买家举证，在完结举证后会给予卖家24小时进行处理，仍无法处理的将由淘宝进行凭据审阅)。

售前咨询招待：1.通过淘宝旺旺等客服平台或电话，热心、及时、专业的回复客户的信息，解答对服务或者商品的疑问，达成两边愉快的成交;2.根据对智能设备信息和产品信息的了解，向客户进行引荐，为客户家居供给一站式预订服务;3.配合店肆相关营销活动的策划及操作。

售中订单处理：帮忙处理每天店肆途径订单，在客户下单后及时承认订单并完结发货。

售后维系服务：处理惯例的退货退款，处理顾客的投诉及不满，淘宝中差评跟进及处理，售后跟踪回访，保护店肆信誉。

看完了以上的介绍后，各位淘宝商家们应该知道淘宝小二请求介入的流程是什么了，尤其是顾客和淘宝商家产生胶葛难以处理的时候，请求小二介入处理问题是最好的方法了。

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