淘宝被投诉虚假宣传了如何处理?

淘宝上经常看到有商家宣扬一些与实际不符合、虚拟产品作用的宣扬。

也有许多商家被他人投诉，那么当咱们遇到被投诉虚伪宣扬了应该怎样处理呢?

首要咱们要知道什么是虚伪宣扬。

虚伪宣扬包括一些虚伪夸张的词，什么最高级、最顶端，最什么什么的，还有便是一些虚伪许诺，夸张功用等。

例如减肥药的成效“绝不反弹”、“榜首品牌”等等。

商家们在自己的详情页上千万不要呈现这类词语，了解淘宝的规则。

否则就会收到相关正告哦。

但是咱们的商品被投诉虚伪宣扬了该怎样处理呢?

咱们可以分为两个方面来剖析。

榜首种买家投诉一些功用型的问题，比如说祛黄的产品她们觉着用了没作用这类的。

遇到这种状况的话，首要商家需求在详情页上写清楚该“该商品根据个人肤质而定”，我觉得如果是卖这类护肤化妆的产品的时分都可以在详情页上写上功用依据个人肤质而定。

详情页上面写了之后仍是有买家来投诉的话，就需求客服去好好交流好好引导了。

一定要记住客服的口气要和蔼亲热。

在商家购买的时分，引导商家该产品不是每个人一定能祛黄的话等等。

第二个方面是您的店肆确实是进行了虚伪宣扬被卖家投诉了。

这种状况就真的是商家们自己的问题了。

首要我们可以先去和投诉的人交流一下，对页面进行修改，给买家退款退货。

要是仍是不可的话，那就只能通过相关部分来洽谈了。

如果您的虚伪宣扬的行为是属实的，又被投诉到了淘小二，那还需求接受淘小二的处分。

把页面进行改正或许删去。

所以商家们在规划自己详情页面的时分一定要看仔细，不能让人钻了空子，一些淘宝的相关规则也要熟记在心。

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文章发布时刻：20181107 10:58:38淘宝虚伪宣扬怎样维权?

在哪告发卖家?

淘宝虚伪宣扬的确定标准是什么?

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淘宝体检中心虚伪宣扬扣分吗?

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