天猫怎么举报卖家卖假货?投诉对天猫卖家有什么影响?
131****9371 | 2022-11-21 | 14:04 | 发布在分类 / 淘宝规则 | 阅读:56
131****9371 | 2022-11-21 | 14:04 | 发布在分类 / 淘宝规则 | 阅读:56
天猫商城首要是以品牌为主,许多顾客都比较信赖天猫商城产品的质量,天猫平常在购物的时候,遇到一些卖假货的商家,联系客服也得不到解决。
那么,买家怎么告发天猫卖家卖假货?在产品详情页面宝物图片的右下角会有告发两个字,点击【告发】就行,一切告发都是匿名的,所以不要担心自己的隐私安全。
点击之后接着进入告发页面后选择【天猫告发】的选项,发起告发,填写告发内容!然后再进入【我的淘宝】然后在【告发管理】中能够看到自己告发的列表,进行查看。
投诉对天猫卖家有什么影响?对店肆的诺言等都会有影响。
收到投诉的时候,一定不要慌。
首先要分析一下投诉的原因及内容,具体状况具体分析、对待。
假如收到同类卖家的投诉,比如“侵略版权、知识产权、著作权” 等的投诉,要根据自己的状况承认投诉是否事实,假如投诉事实应该立刻下架该产品,避免被淘宝网做重罚处理。
假如是同行业卖家恶意投诉的话,这时候就要发起申述,痛斥卖家的恶劣行径,一起要联系淘宝网客服阐明状况,客服在确定恶意投诉的事实后,就会对投诉做无效处理,卖家也不会遭到处分。
卖家被投诉后,能够进行举证为自己辩解,但是看不到投诉人,只能看到投诉问题和类型。
卖家举证后,淘宝小二会根据证据来判断是否要追加举证。
假如投诉建立,会依照相关规定进行扣分、降权、下架甚至删除宝物或者全店降权等处分。
假如投诉不建立了,就不会有任何影响。
当扣分到达或超过12分但未到24分时,会员将被一起处以店肆屏蔽、约束发布产品、约束发送站内信、约束社区一切功能及公示正告7天;当扣分到达或超过24分但未到36分时,会员将被一起处以店肆屏蔽、约束发布产品、约束发送站内信、约束社区一切功能及公示正告14天。
当扣分到达或超过36分但未到48分时,会员将被处下架一切产品,且一起并处约束发布产品、约束发送站内信、约束社区一切功能、封闭店肆及公示正告21天;扣分到达或超过48分时,会员将被处淘宝永久封号。
会员在受B类处分期间再次遭到B类处分的,新处分办法将替代旧处分办法当即履行,旧处分办法不再履行。
所以,不要冒犯淘宝规矩,好好的运营店肆,学习淘宝运营。
淘宝全网告发有用吗?
如何告发淘宝卖家被投诉会怎样?有哪些处理方法?淘宝投诉有用什么?卖家被投诉后有什么影响呢?
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。
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