132****0025 |2022-11-07|14:04|发布在分类 / 精选问答|阅读:35
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现在网购人群越来越多了,很多顾客都喜欢在淘宝上购物,虽然很便利可是难免会遇到一些费事,有的买家迟迟没有收到货,可是显现卖家现已发货了,那么淘宝虚伪发货怎么投诉呢? 首要登陆淘宝,进入已购买的宝贝页面,点击“投诉卖家”, 投诉时刻有必要要在退款成功且买卖状况为“买卖封闭”的15天之内,或者在买卖状况为“买卖成功”的15天之内,否则是无法投诉卖家的,然后填写投诉的信息,递交投诉请求。 淘宝渠道会按照规定进行处理,买家能够登录到 “我的淘宝/卖家中心”—“退款维权/客户服务”—“售后办理”—“淘宝售后服务记载”中查看处理记载及成果,假如对卖家处理的成果不满意,那么能够在卖家处理本次售后之后请求淘宝介入。 需求留意什么? 1、买家在投诉卖家之前,必定要先搜集相关的依据。假如是卖家一直不发货,而且旺旺联络也不理睬,或者是没有在许诺的时刻之内发货的,那么买家能够对所有的依据进行截图保存,依据能够是聊天记载,能够是买家在{已购买宝贝}页面所买时刻和卖家未发货的截图。 2、假如淘宝卖家虚伪发货,可是没音聊天记载供给有力的依据,那么能够只请求无需供给依据,因为淘宝卖家的发货证明是供给不了的。假如是现已收到商品可是质量不好的,在和卖家聊天时要有意的引导卖家承认东西质量不可,并保存依据,再对东西进行拍照证明。 3、买家在填写投诉阐明的时候,必定要写清楚投诉原因、买家阐明状况、上传图片证明,买家阐明状况尽量简略、有条理,能够把实在的进程写下来,这样才有可能胜诉,处理的成果必定要耐心的等候。 淘宝对卖家虚伪发货行为的处分还是比较严重的,买家在购买商品之后必定要去关注发货时刻,但凡发货延迟就要去和卖家沟通,能够直接退货或者直接投诉,最重要的便是保护自己的权益。 淘宝提高销量虚伪发货需求留意什么? 淘宝开店如何虚伪发货?需求留意什么? 虚伪发货怎么投诉?需不需求举证呢?
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