淘宝商家在手机千牛淘拍拍摄的视频不能保存是怎么回事呢？

         淘拍摄拍了视频以后要保存时，显示千牛发生未知错误，不能保存视频。请问是什么问题，千牛重新安装后也是一样的。                

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