京东恶意评价有申诉入口吗?怎么投诉?

不管是在淘宝仍是京东商城上，总会有一些卖家会进行歹意竞争，会请一些水军对同行提升差评，那么商家遇到这种歹意差评能够进行申述吗?

您好,能够依据客户的点评内容是否属实和客户进行交流确认.咚咚歹意点评计入满意度吗?

(例如:一个客户账号每天什么都不说给客服多个差评，)您好,不会计入,体系有防控机制,相关数据统计会剔除.歹意点评怎样处理?

您好,京东已经不支撑删去点评,只要售后退款时,体系自动删去;假如客户未发生退货,客户只能追加谈论.歹意点评能够发popsjzc@jd.com处理(歹意差评标准:客户差评中涉及到黄,毒,政治,人身攻击等)，只能运用京东差评处理的办法哦~京东问答被歹意谈论怎样办?

难免会遇到一些竞争对手或者其他目的的客户，严重影响商家转化，如下图事例展现：假如有遇到部分回答问题有需要屏蔽操作请下载表格，填写完整后发邮件给对接运营：留意：1.必须修正文件正确的文件名，店肆名和日期必写，表格命名格式：【XX店肆】问答需屏蔽日期;2.参考sheet 事例，必须填写完整;怎样删去点评?

您好，为了给客户展现真实、有效的点评，除涉黄赌毒暴及政治言辞点评可删去外，其他点评不行删去。

如遇涉黄赌毒暴及政治言辞点评可联络京东商家支撑在线客服"小耳机"或商家支撑客服热线4006229068咨询.怎样回复客户的点评?

您好,如您需要对客户产品页面点评进行回复,可进入后台产品办理产品点评办理,输入相关信息找到客户的点评回复即可.产品页面回复需要您的会员等级为非注册会员既是铜牌会员,经过后台回复没有等级限制.客户申请退款后,点评会铲除吗?

您好,服务单退款完成今后,客户的差评体系会在完成后13个工作日删去,假如体系没有进行删去,能够联络商家支撑电话4006229068或在线客服"小耳机"反馈处理.除此之外的状况下,点评是不会删去的.当遇到歹意点评的时候，商家想要申述只能发邮件给运营人员，他们会帮去处理好这个问题，至于最终的结果会怎样样，就要看实际的状况啦!我们记得常来逛一逛~小编在这里会发布京东最新的资讯哦~相关阅读京东晒图为什么不显现?

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这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。