【捍卫知识产权】侵权申诉的常见问题

现在商家遇到的侵略知识产权处分来历有4种： 1.淘宝会员告发并查验属实 2.淘宝认定为侵权产品或信息 3.权利人投诉并查验属实 4.淘宝抽检送第三方权威机构判定，判定成果为假货或不合格产品 此4类情况，淘宝网均开通了申述途径，接受商家的举证申述。

在这个进程中常会碰到一些常见的小问题，希望下面的解析能够帮助各位商家减少疑问。

1.怎么被告发产品？ 答：现在会员是经过产品详情页面的进口告发侵权产品的。

淘宝网的告发进口在产品详情页的右上角（产品价格右方），天猫的告发进口在详情页中价格的右方或加入购物车的右下方。

2.怎么查看自己店肆中被告发的产品？ 答：卖家能够在“卖家中心 告发办理”查看自己被告发的产品以及自己建议的告发，以及与之相应的处理状态。

3.申述进口在哪里？ 答：侵权相关的处分都能够申述，卖家能够在“卖家中心 客户服务 违规记载”，点击申述提交凭据申述。

4.建议申述提交相关凭据后，淘宝网需求多少时刻才能处理？ 答：收到申述后，会在2~3个工作日内处理完申述。

5.我供给了进货发票，为什么还不能经过？ 答：进货发票需求满足以下条件：与发布产品（数量，款式，购入时刻在处分之前）共同的指向商标权利人授权出售并加盖公章的进货发票。

6.我只需求处理现在淘宝网提示的这些侵权产品吗？ 答：淘宝网提示的产品并非代表悉数，只是举例给到商家提示，请自检自查并整改店肆，若发现有涉嫌假货信息请及时进行删除，停止出售途径不明的产品。

7.代购产品，没有进过货，怎么供给凭据？ 答：代购产品也是需求供给凭据的。

需求供给以下凭据：从代购卖家那边进货的凭据，代购卖家从上一级批发商的进货凭据。

8.我需求多久处理这些产品？假如不处理，会有怎么样的后果？ 答：请在7天内对店肆完结整改，及时删除有问题产品。

淘宝网将对逾期未处理相关产品的卖家，在再次排查店肆时，发现涉嫌售假的，将执行严峻违规扣24分处分。

假如对处分存在贰言，可建议申述。

9.假货处分要屏蔽店肆吗？产品会被删除吗？ 答：这个需求看详细处分分值而定，详细的请查看淘宝规则关于严峻违规节点处理办法，如严峻违规扣分达24分会对店肆屏蔽14天；而针对问题产品如不自行整改，淘宝网将会对相关产品做处理。

10.假如申述，需求供给哪些凭据？ 答：如有贰言，请供给相关凭据作为申述材料（如代购小票、含税发票、官网购买截图凭据、授权证明等）到“卖家中心 客户服务 违规记载”页面中申述。

凭据来历：包括但不限于如下信息：发票、官网电子订单、厂家订/出货单、小票、官网购买截图凭据、授权证明。

（1）涉嫌出售冒充产品（卖家版）：请供给授权凭据、正规机打发票。

（2）涉嫌出售冒充产品（厂家版）：请供给出货单、出货发票、商标注册证原件或许复印件加盖公章。

（3）涉嫌出售冒充产品（全球购）：请供给正规机打发票、产品淘宝交易全记载截图。

举例： 1.发票： （1）能在税务网站查询到该张发票；（2）发票的产品中必须有明细； 2.小票（有以下5种类型是认可的）： （1）机场免税店；（2）内地大型超市，如家乐福、世纪联华、沃尔玛等；（3）内地大型商场：如银泰、新天地等；（4）港澳台闻名专门店； （5）国外商场、超市、药店小票； 3. 授权出售证明要谁给的？ 商标权利人开具的，直接或间接指向您的授权出售证明 凭据内容： 1.与实践出售产品不符：价格、数量、称号不符 2.凭据笔迹含糊，或许有遮盖，或许不完整 3.凭据时刻：有成交的产品，需求供给早于从处分之日算起前90天内成交件数总量的进货凭据；无成交的产品，需求供给早于产品上架时刻前的进货凭据； 4. 凭据的逻辑性：和淘宝所获得的真实凭据比较后，发现凭据上的内容有矛盾或和实际常规逻辑不符；（如：现在是2012年9月，可是供给的却是2012年10月） （注：关于“淘宝抽检送第三方权威机构判定，判定成果为假货或不合格产品”引发的处分，请经过将申述请求发至相关邮箱：zhijian@taobao.com（不合格抽检）或qinquanshensu@taobao.com（假货抽检）） 11. 授权出售证明要谁给的？ 答：商标权利人开具的，直接或间接指向您的授权出售证明。

12.供给的凭据主要是触及哪些品牌？ 答：请供给店肆内出售的以下所列品牌相关凭据。

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。