天猫过敏无忧购服务是什么?需要提供什么凭证?

各位天猫商家，您应该都听说了天猫过敏无忧购服务吧，天猫过敏无忧购服务是近期天猫推出来的哦，是为过敏用户供给的一种福利保证，那么天猫商城的天猫过敏无忧购服务具体是干什么的呢?

天猫过敏无忧购服务是什么?

近来，天猫推出过敏无忧服务规范。

其推出的无忧购上门取退服务，规模已掩盖天猫渠道99%以上的品类，这些不断推出的新服务正在进步顾客在渠道的购物体会。

顾客和商家对这些服务的规范做初步了解，商家参加该项服务天然能够让顾客购物更定心，但需要对产品特性有满足的了解。

过敏天猫无忧服务，是指顾客在天猫购买带有“过敏无忧”服务标识的产品后，商家许诺在指定60天内，若顾客因运用该产品引起过敏并挑选“运用后过敏”退款原因发起退款请求的，则在顾客供给有效凭据的情况下支撑其退货退款的服务。

退款途径：“已买到的宝物”“退款”或“请求售后”挑选退款原因“运用后过敏”。

天猫过敏无忧购要供给什么凭据?

有效凭据包括但不限于二级及以上医院出具的过敏医疗凭据及顾客手持所购买产品的过敏部位照片，或者其他能有效证明因所购买的产品引起过敏的凭据。

针对诺言评级较高的顾客，仅需供给手持所购买产品的过敏部位照片。

一切凭据需未经涂改、未有增删等痕迹，不然视为无效凭据。

顾客退回的产品，其剩下容量、数量不应少于80%。

如含赠品，赠品需一并退回，且剩下容量、数量不应少于80%。

顾客蓄意使用此服务牟利的，一经发现，天猫有权取消其享受此服务的资格，同时影响其账户的诺言评级。

天猫过敏无忧购支撑哪些产品?

食物、化妆品、洗浴用品、药品等。

用户付出全款后发现店肆实际情况与描述不符，可及时向渠道客服反应，核实后会将店肆款退回买家账户。

何时能够请求过敏无忧?

顾客签收产品之日起60天(依照物流签收后的第二天零时起核算时间，满1440小时为60天)能够请求过敏无忧服务。

天猫过敏无忧购服务是什么?

在以上的内容中，小编具体的为我们介绍了天猫过敏无忧购服务的相关内容哦，具体我们看完以上的内容就会知道天猫过敏无忧购服务是什么了!我们请多多关注哦。

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