缺货仓库失误点了发货，买家故意以假冒申请退货退款，怎么办？

仓库不小心点发货啦，我们通知客人没货，买家明显要威胁要钱，买家故意申请退货退款，然后退款原因选假冒品牌，如果我同意退款，买家会投诉我，我该怎么办呢?

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。

推荐阅读：

淘宝店铺基础设置可以修改吗？包括哪些？

淘宝换货运费险赔付吗？运费险有何好处？

拼多多拉黑顾客后他还能买吗？拉黑顾客会不会受罚？