天猫国际“环球必达”服务升级内容,成为全平台商家服务承诺

4月5日消息，天猫世界在2015年7月底上线“举世必达”服务，为顾客提供确定性物流。

而这项服务已经在2016年4月1日升级为全平台商家的服务许诺，一切天猫世界产品都将打上“举世必达”标志，并扩展服务的掩盖地区。

据悉，本次“举世必达”服务的升级内容详细如下： 升级后，天猫世界全平台商家和产品(电子凭据类产品除外)必须参加“举世必达”服务，该项服务的掩盖地区也从20个主要城市扩展到除偏远地区之外的全国。

依据服务许诺，国内保税仓的产品必须在7日内送达，海外发货(含港澳台)的产品必须在14日内送达。

据了解，“举世必达”服务是指除中国及发货地法定节假日外，买家在天猫世界上购买带有"举世必达"标识的产品且付款成功后，商家未在服务许诺时效内送达的，商家需向买家付出违约金。

保税区发货的产品，每笔订单付出20元，海外发货的产品则需付出50元。

因为买家个人原因，或购买产品不符合产品入境相关法律法规的，商家不承当赔付责任。

天猫世界方面表示，该项服务自去年7月底上线后，经过持续运营，商家、产品和订单掩盖率不断提升，“举世必达”产品的转化率也高于非“举世必达”的产品。

（：tool.musicheng.com）

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