怎么做淘宝客服外包?有前景吗?

怎么做淘宝客服外包?

淘宝客服外包和淘宝客服兼职不同，更加专业和平台化，许多商家看到了这个商机，想了解一下怎么做淘宝客服外包?

做淘宝客服外包有远景吗?

怎么做淘宝客服外包?

有远景吗?

下面是许多网友的答复：网友1：劝你不要做。

做了你会后悔的。

1. 有商场空间吗?

现已成长起来的大卖家有自己固定的客服团队，为什么要外包给你?

小卖家自己做客服，大都是夫妻店、同学店，本身盈利就很小，就算请客服的话在当地找个人就能做，这作业又没什么技术含量，外包给你干嘛?

2. 你考虑过地域限制的问题吗?

淘宝的卖家但是天南海北都有的，一个北京的卖家会定心把客服外包给广州的公司吗?

3. 外包客服的服务质量怎么控制?

顾客问起库存、货物样式原料、质量、发货速度这些问题外包客服能精确答复吗?

外包客服的情绪够好吗?

4. 你考虑过外包客服的作业怎么组织吗?

一个客服专门服务一个网店的话那跟网店自己请有什么分别?

一个客服服务多个网店的话，怎么组织服务先后?

客服会不会搞混信息?

客服但是需求快速精确回复的，两分钟不回顾客就走了，信息是错的那顾客购买后肯定给差评网友2客服外包到现在来说，是一个出力不讨好的活计，且现已失去最佳的进入时机。

现在的商场需求，不仅仅是客服外包。

假如仅仅是客服外包，赢利支撑点太少且太软弱。

不用去谈有多好的培训体系，不用去说有多少标准化话术，用户体验整个环节中，客服是唯一与客户面对面打交道的一个岗位，非标准化产品(服装类)对客服的才能要求很高。

别的标准化产品的客服外包，人家希望的不仅仅是客服外包，人家需求的是店肆运营、货盘规划、仓管配送等一条龙服务的第三方托管公司，比方上海宝尊、广州易积。

别的，你提到了兼职客服，那么就涉及到赢利分配的方案问题。

一个店肆的成绩好坏，我们都清楚，由UV、转化率、客单价三个方面来决议，客服可以尽力的是转化率、客单价(可以尽力，起一定促进作用，但非最重要作用)，但是UV需求的是产品力和运营才能，当前段流量都无法拉入的时分，作为后端的客服依照赢利分成的话，基本是喝西北风的。

因为最基础的流量导入不是你负责的。

网友3客服外包这个职业首要是电子商务飞速开展下衍生出来的第三方服务，专门为网店供给专业的客服服务，鼓起时间短，商场相对不成熟，没有形成职业标准。

入驻的门槛较低，导致商场紊乱，职业内竞赛剧烈。

淘宝客服招聘价格通明，加上同行间的互相压价，导致客服外包职业的赢利很低，捉襟见肘公司运营困难。

客服外包职业属新兴职业，相对应可学习的经历很少，人才的紧缺导致了服务商的服务质量无法跟上客户的需求。

现在大部分商家都在找客服外包的服务商，但由于种种原因商家难以找到真正专业靠谱的服务商。

所以需求深化标准客服外包职业，使整个职业往高端、高品质方向开展，而不是一直徜徉在杂、乱、无序的状态中。

要尽力打造职业品牌，以优质服务、更多附加值改变服务商形象，使客服外包职业良性开展!客服外包的开展后续一定是要完成平台化，标准化，削减店主对客服的依赖性。

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