全网超5000万粉丝，门店破3000家，这家卤味巨头是如何做私域的？

近年来，卤味的市场规模持续增长。

虽然绝味食品、和黄被称为“三巨头”，但这三个市场的份额总和还不到20%。

可见，目前卤味行业竞争激烈，即使是巨头品牌也需要不断拓宽护城河。

例如，在扩张的同时，周黑鸭继续探索私有领域和数字化转型。

那么周黑鸭是如何做私有领域的呢？下面我们来拆解一下。

本文内容如下:01案例背景1)案例介绍周黑鸭创立于1997年，是一家专业从事休闲熟卤产品的生存、营销、零售的公司。

其主营业务为卤鸭、鸭副产品、卤肉、卤菜、卤禽、水产品等产品。

从第一次融资到2016年上市，只用了6年时间。

2022年营收达28.7亿，位列路威品牌前三。

到今年5月底，周黑鸭的门店数量已经达到3000+。

2)市场规模根据《2022年卤菜发展报告》数据，2022年中国卤菜行业规模将达到3691亿元，预计2023年将达到4051亿元。

3)用户画像中80%的用户年龄在20-40岁之间，大部分是白领。

2)小程序周黑鸭的小程序数量已经达到10+，大部分都有商城和外卖的功能。

引流模式:小程序引导用户下单，加入会员。

流程:小程序“我的”页面——周黑鸭会员开卡——确认会员信息——领取优惠券，跳转会员卡。

4)目前Tik Tok两大主要官方账号粉丝总数超过70w，每天都会直播。

引流方法:首页引导添加粉丝群。

流程:周黑鸭Tik Tok用户主页-点击“粉丝群”跳转页面-点击“立即加入”-加入群。

5)淘宝目前有398万粉丝，每天都会开直播带货。

引流模式:直播右侧、首页中央、店铺会员有大量红包引导会员内容。

流程:点击“会员领红包”跳转页面/获得会员首折-加入会员。

6)微博目前微博粉丝105.9万，发布内容多为品牌合作宣传，用户转向评论和赞。

引流方式:微博界面有一个“官方粉丝群”，点击加群。

流程:周黑鸭官微首页——点击粉丝群下的“加入群”按钮申请加入群——进入群聊。

7)小红书小红书有10万粉丝，笔记主要是品牌推广和新品介绍。

引流方法:小红书首页引流网店。

流程:周黑鸭官方主页——点击店铺——进入网上商城。

8)线下门店引流模式:收银台卡引流。

流程:收银台刷卡-扫码添加客服-客服邀请入群 9)支付宝引流法:首页引导会员。

流程:周黑鸭小程序——首页“快速会员”——填写信息领取会员卡。

“周黑鸭福利官”名称统一使用，头像统一使用代言人“YCY”的照片。

同时发送社区二维码链接，告知社区其福利和价值。

缺点是名片中没有朋友圈的设置，只有视频号和商城链接，缺少与用户拉近距离的场景。

2.社区运营组会不定期举办福利活动，如红包、满减抽奖、周三会员日等。

但总的来说，还是缺乏操作性。

特别是一些社区没有设置欢迎词，用户很难在第一时间掌握社区价值，很难留住用户。

04拆解营销活动1)小红书

这个问题还有疑问的话，可以加幕.思.城火星老师免费咨询，微V.信X号是为: msc496。