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    用5年的经验,写成这一篇家电清洗“保姆级”入门书

    幕思城_锤锤楼主|2022-10-13|17:07|发布在分类 / 抖音小店|阅读:69

    咱们好,我是安安麻麻,之前也在生财有术共享了两篇关于家电清洗的精华帖,所以有许多圈友也暗里问了我许多问题。

    根本每个人的问答时刻都到达了1小时以上,所以就想写这篇文章,来来共同回答。

    其实想写这篇文章很久了,迟迟没有动笔,是觉得自己还不可完美,直到前几天,在书上看到的这段话:Done is better than perfect!"(完结比完美更重要)深深促动了我。

    所以执笔写下这篇文章,当然“这篇文章不能成为家电清洗白皮书”,仅仅我入行5年时刻,所堆集下来的经验以及办法,倾向于“术”的层面,协助咱们快速了解家电清洗这个职业。

    所以有个更好的运营办法或主张,可以与我沟通沟通。

    前语:咱们好,我是安安麻麻,之前也在生财有术共享了两篇关于家电清洗的精华帖,所以有许多圈友也暗里问了我许多问题。

    根本每个人的问答时刻都到达了1小时以上,所以就想写这篇文章,来来共同回答。

    其实想写这篇文章很久了,迟迟没有动笔,是觉得自己还不可完美,直到前几天,在书上看到的这段话:Done is better than perfect!"(完结比完美更重要)深深促动了我。

    所以执笔写下这篇文章,当然“这篇文章不能成为家电清洗白皮书”,仅仅我入行5年时刻,所堆集下来的经验以及办法,倾向于“术”的层面,协助咱们快速了解家电清洗这个职业。

    所以有个更好的运营办法或主张,可以与我沟通沟通。

    首要我以圈友问答的办法呈现家电清洗常见问题:一.家电清洗这个职业究竟是什么?怎样挣钱的?家电清洗首要是以清洗油烟机,空调,洗衣机,冰箱等家用电器的家政服务。

    现在仍是有许多人不知道,家电是有专业的清洗服务的,简略以家政保洁混为一谈。

    两者的差异性质十分大。

    我从以下几个方面剖析:1)家电清洗和日常保洁的服务人群不一样,且数量上更具优势家电清洗的受众人群会远远大于需求日常保洁的人群。

    大多数请保洁的人群,要么家里要入住,开荒保洁,要么是自己比较懒,想要找人代替自己。

    而家电清洗则是,你只需在正常入住,你便是我的方针客户。

    家电清洗是客户自己处理不了,没有才能,他有必要要专业的人来做这个事。

    懒与不懒的客户,都需求家电清洗,并非仅仅是“懒”的这部分群体。

    日常保洁的客户渐渐地会随扫地机器人,洗地机,擦窗机器人的进入,渐渐地削减购入服务,而家电清洗现在没有可代替的机器人可以完结这项服务,需求也在逐步递加。

    2)家电清洗可以老客户复购,老客户一起也会带来新客户。

    日常保洁在于阿姨的服务是否刺激客户的安稳复购,复购频率是一个月一次,或一周一次,但在这个进程,简略发生阿姨和客户直接越过家政公司。

    而家电清洗的复购周期比较长,需求半年乃至是一年的时刻。

    由于这个“缺点”。

    也就导致了,跳单率比日常保洁低许多,并且家电清洗它有存在机器洗坏的危险,客户为了安全,不会挑选跟师傅暗里交易,她需求公司代为监管。

    3) 在共享欲上,家电清洗的客户会远远高于日常保洁的客户。

    家电清洗的客户看到清洗出来的机器很脏的时分,那种震撼感触发她会去做共享。

    而同样是脏,为什么做保洁的客户就不做共享呢,由于她觉得丢人,清洗前后越强烈,她就越不共享,由于她不想让他人知道她的懒。

    而家电清洗是机器自身内部的脏,她自己处理不了,她发现里边这么脏,需求定时清洗,让自己的家庭生活会更好,她就乐于共享,她觉得这个是在做功德,让身边的人都受“教育”。

    家电清洗的每天老客户复购,每天的新客户引入以及机器不可代替性,决定了它是一门不错的生意。

    只需做到服务满意,根本不需求担心流量的问题。

    4)作业人群不一样 家电清洗的作业人群,商场上是以男性为主,年龄在二十岁到五十岁之间。

    日常保洁的作业人群,商场上根本以女人为主,年龄在四五十岁的阿姨为主。

    作业人群的不同,同样的管理难度上面就会有所不同。

    为什么有些家政公司做着做着就变成了“中介性质的”家政公司。

    由于阿姨由于文化层次的不同,对自身的要求不同,就很难做到共同要求,共同的服务内容,哪怕是招人培育,阿姨都会规范偏差,以及流失。

    所以干脆放弃,做中介性质,直接在家政群里丢单子,让群里的阿姨抢单。

    变成了博概率作业,永远也不能确保这个阿姨服务会很好,由于她也不认识阿姨。

    5)而家电清洗公司为什么是自营形式,不是中介性质?职业性质决定它有必要是自营形式承揽,而不能是众包或许说中介性质。

    清洗家电它是一门专业的技术,有必要是受过专业的训练,否则机器洗坏的几率很高!所以这点就决定了职业人才属性。

    并且订单有必要匹配稳妥,只需自营类的家政公司才能买雇主责任险,而中介性质的家政公司不可。

    并非是所有的职业都可以采纳“众包形式”,当有专业的技术门槛存在时,就很难实现,反而自营形式可以走的更长远。

    6)并且家电清洗它是可以做规范流程服务的,不管是年轻的职工也好,年级大的职工也好,套在这个“sop”里边,就可以做好服务,公司的好评率就可以安稳。

    而日常保洁它虽然可以也可以做流程服务,但它有个很大的变数,那便是雇主家的环境以及雇主的片面判别。

    而家电清洗它所碰到的是机器自身,不会有太大的收支,无非便是这个机器更脏一些,仍是螺丝哪里不一样。

    家电清洗职业的技术服务远远大于师傅自身的带来的影响。

    而阿姨的片面能动性影响太大。

    7)客户的每日添加数,家电清洗优于日常保洁。

    单位时刻赢利也高于日常保洁。

    由于这两个项目自身的不同,保洁一般是按时刻计算的或许平方计算的。

    家电清洗是依据清洗机器台数计算的。

    所以会呈现这种状况。

    日常保洁一般是上午4小时加上下午4小时,那么便是一个阿姨每天最多的服务客户数是2,乃至全屋保洁,需求两三个阿姨一起服务一个客户的状况。

    家电清洗假如同样作业8小时,那么便是一个师傅每天最多的客户数最多可以到达6户以上。

    客户基数添加数量也会很大程度影响裂变速率。

    当然是客户基数越大,你的订单量就会越安稳。

    单位时刻内计算产量上面,两者也有很大的不同。

    保洁一般商场上比较高的价格是50元一个人一小时,结算给阿姨35元一小时,那么公司一小时是赚15元,一个阿姨给公司一天赚的钱是120元。

    而家电清洗是若半小时清洗一台挂式空调,一小时便是清洗两台空调,那么公司一小时是50元以上,一个家电清洗师傅一天给公司赚的钱是400元, 二.家电清洗,是适用于什么城市,像咱们这种三四线城市,乃至五线城市可以做吗?任何生意都需求结合职业自身性质,以及“入局者”自身的条件做判别。

    不能以城市等级来做判别。

    我也可以告知你几个“扎心的数据”,其实,家电清洗这个职业,一线城市的确很炽热,但一起作为小白的你,劝你假如要进入一线城市,主张你要慎重考虑考虑,由于家电清洗在一线城市,现已归于红海商场, 咱们今年3月在美团上上架了十几个城市的服务店肆,发现像一线城市和新一线城市的订单反倒不入像“衢州 舟山”这样为代表的三四线城市。

    为什么会呈现这种状况?(咱们所有门店都没有推推行金,都是归于美团天然流量,并且用的是连锁性质,所以展示的销售量是共同的,可以扫除付费流量要素以及销售量自身要素)咱们以美团为剖析途径,给咱们剖析这个问题?(仅以咱们公司运营4个月的数据做剖析,不代表全部)1)竞争对手数量宁波,杭州等新一线城市 同行家政公司有做家电清洗,在美团上面的数量数100家以上,其中全国连锁性质的至少有20家以上。

    所以这个数据,就表明了一种状况,你要么参加这全国连锁性质高的店,要么你就打特别低的价格战进入且还有投入不少的推行金,以确保你的店肆可以一向在前面,那么这就需求确保你自己有满足的资金。

    在咱们公司,我和我老公奉行的准则便是“打不过就参加! 而像衢州,舟山这类三四线城市,美团上面的关于家电清洗的店肆现在就只需五六家,那么便是在同个途径,明显他的竞争压力就少,不需求投入太多的推行金,也不需求打价格战。

    咱们在进军舟山区域的时分,简略调查了一下当地的同行,他们上门清洗油烟机的费用是300元以上,而宁波遍及均价在150元,价格上面就差很大,咱们无需调低价格,直接以正常价格进入就可以了。

    果然,咱们这个月在舟山的美团店刚开,订单就每天都有进入,并且好评率很高。

    衢州店这个月直接挑选美团关店了,他倒不是生意欠好,而是生意太好,服务不过来,需求闭店,削减新订单进入,让他自己有个调整团队的时刻。

    2)像三四线城市或许说一线城市下面的附属市,现在归于家电清洗最好进入的一个时机,大部门公司和品牌在一线城市厮杀的凶猛,但三四线城市,家电清洗归于蓝海商场。

    但有一个准则是,所挑选的城市,主张人口数需求在100万人口以上,也不代表100万以下不可,只能操作及或许性上面两者不同。

    我见过家电清洗一年赚百万的,也有一年赚十万的,我不能直接给咱们一个值,事是做出来的,钱是赚出来的,事在人为。

    创业是许多不确定要素的总和,也不要给你自己设上线,我只能说用合适的办法可以让自己少走一些弯路,或许“小白”的你未来比我优异许多许多。

    我只能说最少,现在来看,这个生意,可以让你做一生一世,削减对未来的焦虑感。

    至于赚多少钱,它其实也是可以算出来的,首要在于你的乘的倍数是多少?像前面现已提到过,一个师傅带来的单日赢利值是300元左右,那么你一天几个师傅,就乘以这个数字就可以了。

    并且你的师傅越多,你的客户累计额就越多, 四,家电清洗的起步资金需求多少?相关于上个问题,这个问题我可以确切的告知你,这个值是多少!一万元左右就可以! 起步阶段:是指一个人进入这个职业的前面三个月的阶段。

    后续投不投入,自己现已有了根底判别了。

    起步阶段首要有四部分投入资金:技术学习费用+机器资料购入费用+注册公司资金费用+途径入驻费用技术学习费用:大概在三四千元左右,根本是线下课程学习,学习时刻为三天。

    有许多圈友问过我,有没有线上课,很惋惜的告知各位,没有。

    由于这个技术有必要经过手把手教学,理论加现场实操的办法。

    眼睛会了没有用,有必要要动手实践。

    在专业学习技术的训练室,会有常见的机型让学员动手学习。

    学员自己家的电器只能代表一种,并且学员初期也不敢冒着拆坏的危险拆自己家的机器。

    机器资料购入费用:3000元一套设备,包括家电清洗一体机和各类所需求用的工具及药剂,假如要滚筒全拆洗的工具,那便是需求再花费1200元这样。

    注册公司资金费用:这个找当地的署理会计公司帮忙注册(前期无需租场所)。

    一般一千元左右就可以搞定。

    途径入驻费用: 现在可以付费参加的途径,以美团和58同城为主。

    三四线美团的年费是1800元,一二线城市在三四千元,乃至五千元以上。

    这个可以跟当地的美团销售联络。

    其他途径,我下文在做介绍。

    根本在一两个月就可以回本。

    五.家电清洗几个人可以做?有什么门槛要求?家电清洗一个人就可以做。

    男性占绝大多数,但也有女人从业者。

    像我认识的姑苏同行老友,她便是女人,并且她老公也没有和她共事,她自己从一名清洗师傅做起,然后现在做到姑苏当区域域很有影响力的家电清洗公司。

    她没有很高的学问,她因家境贫困,很早就踏入社会,做过售货员,做过各种服务员。

    在五六年前,她偶尔看到了家电清洗这个职业,她对此很感兴趣,她几次三番的求男师傅带他,那个男师傅死活不收,一是不收徒弟,二是觉得她是女人,她做不了。

    但她便是各种求,各种死缠烂打,终究他师傅同意了。

    她的确出乎他师傅的预料,做的适当超卓。

    服务才能适当强。

    后来她订单多了,开始带团队,自己渐渐退出上门服务,首要精力放在运营策划上。

    这一行,不像其他职业,需求学历,需求各个证书,它只需求你有一颗要把事做好的心,细心耐心。

    起步阶段一个人做的话,不需求招聘信息员,也不需求会计。

    当订单累积到自己一个人服务不过来的时分,再考虑组建团队。

    六. 这个职业需求投入多少时刻精力?有句话是这样说的,一年入行,五年懂行,十年景王。

    很走运的是你看到了我写的这篇文章,可以很大程度的缩短了你“入行”及“懂行的时刻”。

    由于我也还没成“王”。

    (俏皮话)这个职业存在许多信息差以及运营办法,我用了五年的时刻探讨及摸索,而你读这一篇就够了。

    嘻嘻。

    家电清洗的职业起步时刻是一年为一个周期,由于他的复购率为半年为一年。

    那有些人看到这段话就慌了,这么长?先别慌,在前面的剖析到也提到,它除了复购率以外,还有一个很重要的要素,你是可以自动出击带来新客户的,由于它不像修理那样等着客户发生,而是你可以经过一些办法,让老客户给你带来新客户,也有其他途径来客户。

    一年这个周期完结今后,后边便是直接进入到老客户复购,新客户也在进入的一个正向循环中。

    后边就会越来越轻松,由于客户的累积数是一向在添加的。

    一年会比一年轻松。

    (我和我老公现在的状况是 明天咱们俩打算干啥 都是需求自己找作业做。

    由于公司进入到自动循环的进程中 不需求我和我老公去干预; 订单进入后——信息员预定并派单给师傅——师傅现场完结,促进客户共享——客户共享,带来新客户,发生新订单——进入新一轮)。

    会计进行核算以及数据记录,咱们平常就看看数据就可以了) 可以直接告知咱们一个十分省精力的逻辑,家电清洗便是搞定途径来源以及客户裂变办法就可以了,就会变成咱们现在这个轻松状况。

    前面两个便是,你拿公司营业执照签字盖章的作业,后边量便是公司薪资准则以及运营办法的问题。

    咱们的本能反应是“某东”自营人员上门,由于上门服务的时分,的确是穿着他们订制的作业服上门的。

    当你看到这儿的时分,那他们途径不就也是中介性质吗?不是的。

    由于他们对服务商也有十分严格的查核规范,他们不是随便找一个人给你上门服务的,也是需求经过他们的查核。

    而成为他们服务商,订单是相对安稳的。

    还有成为他们服务商没有高额的加盟费用,仅仅只需几千元的确保金(在没有做了今后,可以请求退款) 怎样成为他们的服务商,首要你需求具有自营团队的条件,才能去请求服务商。

    请求的进口也很好寻找(这个感兴趣的可以暗里问我,作为公开性质文章我不能说)。

    自营团队的条件:要有信息员和自营师傅有两三位,具有很好的专业服务才能。

    成为家电清洗服务商,关于一线城市来说,现在很难,根本现已安稳了,没有空缺方位。

    而三四线城市,几率就很高,由于这些城市没有专业的团队做这个作业,哪怕有专业的团队,由于信息不对等,他们也不知道可以成为这些途径的售后服务商。

    现在三四线的家电清洗服务,大多数是修理装修团队兼职在做。

    这类途径有七八个,并且都是比较大的。

    咱们宁波区域根本现已被咱们公司吃定了。

    那剖析起来,好像三四线城市更具优势?不不不,不是肯定的!在上面提到的办法中,不仅仅只需成为服务商这条路。

    后边几种办法,一线城市的优势要大于三四线城市,像小区团购,老客户转介绍, 由于一线城市的人群关于团购这些现已十分了解了,操作起来就很简略。

    关于小区团购,可以给咱们一个思路参阅。

    像一二线城市,美团APP上面的美团优选团购是十分遍及的,你只需进入美团优选APP里边,挑选相对应的小区,直接就告知你团长在哪里了。

    一般团长是开便利店或许是菜鸟裹裹店的,具有线下人流量,你可以制作海报,在分销功能的小程序二维码就可以了,客户现场扫码下单,团长直接有提成。

    一般给团长免费清洗一两件电器就可以啦,关于她来说,便是添加一张海报的作业,并且还能带来提成。

    这个提成不比美团优选的低。

    客户的裂变就用一个简略的准则就可以啦!客户共享的准则无非便是两种,精神爽点或许说物质奖励。

    咱们现在让客户共享朋友圈会送咱们清洗师傅的专用除油剂燕居客,她自己可以日常使用,效果十分好。

    这个她自己买要三十一瓶在网上,咱们自己只需求6元的本钱价购入。

    精神爽点一般是拆出来的机器真的很脏,把客户自己吓到了,她忍不住想发朋友圈。

    美团APP的店群:假如上美团店,在家政范畴,现在假如是单店形式,就很难有订单。

    假如是群店形式,就可以到达新店开业,就会订单进来,咱们现在现已有十二个城市做了美团店群。

    这十二个城市里边有咱们的加盟商,也有我业内的做的不错的同行老友,咱们一起“抱团取暖。

    ”咱们店群以“家电清洗”为专业方向进入美团,与其他家政保洁类公司区别开来,在必定本钱上,削减了推行金的投入,客户在挑选家电清洗项目时,就愿意直接挑选在咱们店肆下单。

    现在咱们第一年的店群方案,不收取任何的费用,只需求自己缴纳美团的年费,然后参加的店肆,跟着咱们的过程走就可以了! 八.怎样处理家政公司最大的痛点,飞单问题?且他们愿意还愿意把订单往公司送?许多朋友在了解家政公司项目的时分,都提到一个问题,就觉得这个家政公司事业展开不下去。

    运用下面几个办法,就可以根本处理飞单的问题,可以不依靠SCRM私域管理软件(这个在之前的文章中有提到这个软件的运用)在今年的公司运营中,咱们发现不管公司在初始阶段仍是在上升阶段都可以用这个办法。

    这个办法可以处理职工飞单问题,并且还处理了订单裂变问题,还抵御了同行的价格战问题。

    那 2)薪酬薪资用份额办法。

    用最简略的办法,三七开,公司拿百分之三十,职工百分之七十,假如是职工自己的加单自己做,那份额提成变成85%。

    但在这个根底上,要有个附加条件,加单率要到达20%以上(便是给公司带来的新增订单,例如公司给了一单油烟机清洗订单,他现场加单了一个挂式空调,又或许客户介绍了新客户让师傅去洗家电),例如公司派给他一个月的订单金额总额到达了1万元,那他有必要给公司带2000元以上的单子。

    假如低于20%,那便是公司跟他的份额是4和6。

    根本用这个办法,职工就会活跃把订单往公司送。

    并且咱们所每周都会计算一遍数据。

    并且份额薪资办法可以放心的跟同行打价格战,由于你的赢利空间仅仅降低了一点,由于订单大多在你手里,师傅也做不了抵挡。

    九.流量本钱计算?1)老客户转介绍:本钱0.基于客户的诚心引荐。

    并且这个客户数是每天在正向添加的。

    发完今后,根本都会带来5个以上的准客户,那么本钱便是2元一个客户。

    3)公域流量:美团上面假如不投推行金,直接用低价战略引流,客户根本本钱可以归0.假如投推行金,一个客户大概在10元左右(这个仅仅代表我这边计算的数据,不代表全部) 4)服务商途径:由于跟服务商的结算是固定结算价,咱们是以这个固定结算价用份额提成制跟师傅算薪酬的,流量本钱也可以不计算。

    十.怎样规避危险?订单危险以及师傅的人身安全:家电清洗是有清洗机器洗坏的概率的,但十分低,一个月出个一两台,算高的了。

    这时分可以匹配雇主责任险,购买途径,家政加APP里边的稳妥 十一.怎样招聘职工?在BOSS直聘上,发布招聘信息即可。

    假如前期觉得底气不足,那么便是亲朋老友成为你的初始职工。

    可以联络自己的小初高同学。

    今年的失业率很高,像家电清洗岗位是可以一个月做到均匀薪酬一万元以上的,乃至两万元,仍是相对好招的。

    咱们公司现在现已省去了人事招聘职工的环节。

    而是和58同城协作,展开家电清洗技术训练项目。

    58同城其实是分许多板块的,他们有个板块是专门做训练板块的,像训练月嫂,保姆等,他们手上有几千个阿姨资源。

    你可以跟他们谈协作,展开家电清洗训练,一方面,他们的阿姨的老公资源可以转换成他们训练学员,再一次带来收入,别的咱们也有训练这块的收入,一起在训练的时分,假如有比较优异的学员,他有参加咱们公司的想法,那就成为咱们的职工,更有甚者,想要成为家电清洗的创业者,让咱们更进一步的协作。

    这个协作过程一起就让两家公司都一起获益。

    这个过程,咱们可以作为参阅,但必定要准备训练场所,以及自己现已具有团队后。

    十二.训练板块怎样展开以及职工创客化家电清洗这个项目自身,收入来源首要有三大板块,订单收入+训练收入+加盟收入 1) 订单收入 2) 训练收入,就如我前面提到的和当地的58同城公司协作,或许扩展为当地的其他训练公司协作。

    为什么是当地?一个是疫情影响,外地学员来训练的受阻要素太大,另一个便利直接转化成你自己公司的职工。

    多去关注一些当地训练公司。

    他们十分喜欢这种项目,由于很好招生,由于这个项目是可以直接让人看到钱的项目。

    他们的训练学费就可以标的很高。

    那为什么现在没有展开这个训练,仍是由于信息差,他们都不知道家电清洗这个职业的存在。

    像收纳收拾职业,去年在抖音上火了一段时刻,今年宁波社保补贴训练项目里边,就有收纳收拾这个项目了。

    不用担心在当地培育了竞争对手,你早入行,你就比他们早懂许多,他们还存在许多信息差。

    3) 职工创客化这个作业也是偶尔呈现的,并非是我和我老公想到的。

    是忽然有一天,一个职工他自己是宁波象山人,他自动提出来,问咱们可以不可以做加盟。

    咱们之前展开过的加盟,都是其他途径来的,从来没有从职工中呈现。

    但咱们直接回绝了一句,咱们不做加盟,咱们做联盟,意思是告知他咱们可以扶持你在象山区域创业,只允许你在美团上面选用咱们公司的商标,其他主张他自己在当地建立自己的品牌,咱们可以给他签当地的途径售后服务商,直接带去途径资源,并且前期从0到1,咱们都会扶持他。

    他十分同意。

    后边他带来的高中同学,也成了舟山区域的“联盟商”。

    短短4个月时刻,就内部发展了6个“联盟商”, 薪酬就直接上交给咱们,作为联盟费用了。

    这一把操作,咱们自己都蒙了!后来我了解到,百果园用的也是职工创客形式,然后短时刻内迅速发展了起来。

    渐渐地想理解,为什么不是外部,而是内部,由于只需内部的人现已有了对职业很深的认知,他觉得这个职业的确不错,但他自己又缺少勇气,十分希望咱们这样的前辈可以带领他。

    就呈现了,“”我给你打工不要钱,我还要付费给你!” 总结语:家电清洗这件事没有咱们现象中的那么难,并且它归于低危险低本钱的长期创业项目,可以打造一个躺赚的系统。

    他只需求处理两个问题,流量问题和作业人员的问题。

    这两个问题在上面文章现已充分说明了,该怎样处理。

    更是会有更好的处理办法在各位读者心中。

    创业便是遇到问题,并处理问题的进程! 谢谢咱们的阅读!

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。

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