淘宝客服如何设置分流？怎么做好淘宝客服？

目前淘宝客服导流的设置还是要求商家有零食，尤其是一些大型的淘宝活动。

客服分流设置不好，肯定服务不好客户，导致客户流失。

那么淘宝客服如何设置导流呢？如何做好淘宝客服？下面就来说说吧。

淘宝如何设置导流？1.登录卖家工作台，点击店铺管理，点击子账户管理。

进入子账户管理页面。

2.点击客服分流和群设置。

单击以设置分流分组后面的齿廓标识。

3.单击管理客户服务，单击添加客户服务，选中添加客户服务，然后单击确定。

客服分流设置完成。

如何做好淘宝客服？1.工作时间的设定对于淘宝客服来说，也要有一个好的工作时间的设定。

一个人需要工作多久，无论是黑白班制还是三班倒制，都要计划好。

2.客户服务专业培训课程。

对刚入职或入职一段时间的客服人员也要进行定期培训，提高他们的专业技能和工作效率，帮助企业取得更好的业绩。

3.薪资设置对于一个大的淘宝店来说，薪资应该是底薪+绩效，这样可以激励客服人员更积极的工作，只为获得更高的绩效。

4.机会激励机会激励一般是明确客服人员的晋升机制，帮助他们明确职业规划，让工作更有方向性。

比如连续三个月，前三名有机会晋升运营助理。

这样客服就不会只把自己当成一个普通的小客服，而是会有一个更大的目标。

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