幕思城>电商问答>流量转化>如何提高店铺动态评分?怎么优化?

    如何提高店铺动态评分?怎么优化?

    63期Linda楼主|2022-10-24|13:09|发布在分类 / 流量转化|阅读:54

    淘宝店铺的动态评分对店铺的整体排名和权重有一定的影响,所以提高淘宝店铺的动态评分对店铺来说是非常有利的。

    那么如何提高动态评分呢?如何优化?下面我来给大家讲讲。

    淘宝店铺的动态评分是多少?淘宝店铺评分是指淘宝买家在淘宝上购物,双方达成交易后,买家需要对卖家进行四次评分来进行这次购物。

    包括宝贝匹配描述、卖家服务态度、卖家发货速度三项内容1到5星。

    收集的数据是最近6个月的。

    如何提高淘宝店铺评分并进行优化?1.保证产品质量。

    无论你怎么推广运营,要想更好的发展,产品质量必须通过检验。

    就算服务好发货快,产品质量不好,买家收到货也不会满意,更别说五星好评了。

    此外,产品包装应尽可能与产品质量保持一致。

    2.客服态度(1)服务态度虽然改变不了差评,但能给买家留下好印象的祝福。

    一般质量的产品也可能因为服务周到而受到好评。

    对质量不满意的买家,在给差评时可以获得尽可能多的动态分。

    (2)比如有的店铺装修的很漂亮,质量没问题,但是评级是绿色的,说明在服务态度上输了。

    一些做的好的店铺特别注重这方面。

    买家购买后,发货时给买家发发货提醒,到货后提醒买家查看。

    几乎是全程跟踪服务,买家完全不用担心。

    3.发货速度和物流快递是最容易让买家给差评的因素。

    如果快递没选好,那么最后还是我们买单。

    在发货速度方面,尽量最快发货。

    4.主动赢得全部5分。

    现在的买家不习惯主动好评,所以主动赢得好评也有非常好的效果。

    为了避免失去动态评分,最好全程跟进服务,提醒买家收货,对订单进行评分,或者酌情给予一些福利,比如充现金红包、优惠券等。

    ,可以大大增加买家评价的积极性。

    最后,还要注意分辨哪些是正常号,哪些是恶意买家,这样可以帮助查询买家账号的信誉,了解对方是否有恶意行为,及时发现并预防,以免给店铺造成更大的损失。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

    淘宝店运营问题没解决?没思路?想系统学习? 马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】
    >
    发表评论

      微信扫码回复「666