如何提高店铺动态评分?怎么优化?
63期Linda|2022-10-24|13:09|发布在分类 / 流量转化|阅读:54
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淘宝店铺的动态评分对店铺的整体排名和权重有一定的影响,所以提高淘宝店铺的动态评分对店铺来说是非常有利的。
那么如何提高动态评分呢?如何优化?下面我来给大家讲讲。
淘宝店铺的动态评分是多少?淘宝店铺评分是指淘宝买家在淘宝上购物,双方达成交易后,买家需要对卖家进行四次评分来进行这次购物。
包括宝贝匹配描述、卖家服务态度、卖家发货速度三项内容1到5星。
收集的数据是最近6个月的。
如何提高淘宝店铺评分并进行优化?1.保证产品质量。
无论你怎么推广运营,要想更好的发展,产品质量必须通过检验。
就算服务好发货快,产品质量不好,买家收到货也不会满意,更别说五星好评了。
此外,产品包装应尽可能与产品质量保持一致。
2.客服态度(1)服务态度虽然改变不了差评,但能给买家留下好印象的祝福。
一般质量的产品也可能因为服务周到而受到好评。
对质量不满意的买家,在给差评时可以获得尽可能多的动态分。
(2)比如有的店铺装修的很漂亮,质量没问题,但是评级是绿色的,说明在服务态度上输了。
一些做的好的店铺特别注重这方面。
买家购买后,发货时给买家发发货提醒,到货后提醒买家查看。
几乎是全程跟踪服务,买家完全不用担心。
3.发货速度和物流快递是最容易让买家给差评的因素。
如果快递没选好,那么最后还是我们买单。
在发货速度方面,尽量最快发货。
4.主动赢得全部5分。
现在的买家不习惯主动好评,所以主动赢得好评也有非常好的效果。
为了避免失去动态评分,最好全程跟进服务,提醒买家收货,对订单进行评分,或者酌情给予一些福利,比如充现金红包、优惠券等。
,可以大大增加买家评价的积极性。
最后,还要注意分辨哪些是正常号,哪些是恶意买家,这样可以帮助查询买家账号的信誉,了解对方是否有恶意行为,及时发现并预防,以免给店铺造成更大的损失。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc496。

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