淘宝店铺评分项目包含哪几个内容？

对于淘宝卖家来说，他们希望获得更好的店铺评分。

那么淘宝店铺的评分项目有哪些呢？下面我来给大家讲讲。

1.首先，夸大商品很多消费者最怕网上看到的和实际购买的有出入，这也是很多企业的一贯作风。

他们往往通过夸大和过分关注图片来吸引消费者，最终导致退款率的提高和产品的低分，这对产品未来的销售非常不利。

2.产品质量很多店铺会用低价来排水，但是在价格有绝对优势的时候，也要保证物美价廉。

很多人为了和同行竞争，降低价格，而用劣质产品作为替代品。

如果产品质量得不到保证，如果退货率受到影响，这些产品的评分不会很高。

3.缺货，很多商家可以不用担心买家下单，随意填写商品数量，不及时统计库存。

导致商家无法按时发货，因为他们需要的商品不止一件，最终导致消费者收货时间过长或失去订单。

在这样糟糕的体验下，消费者一般不会选择二次消费，对店铺和商品的影响很大，商品的评分自然会降低。

4.物流中的错误。

下单后，买家有时会催促卖家发货。

这时商家要仔细校对收货地址信息，检查订单号是否正确，而不是急于发货，这样很容易因为粗心而填错信息。

展示给买家的订单号不需要太早上传，在平台规定的48小时内即可完成发货。

但如果物流出现失误，就会给消费者一个不够严谨的标签。

这个产品自然不会拿高分。

5.售后服务很多卖家都是收到货用完后才开始评分的。

在此之前，如果商品出现各种问题，而卖家又没有提供让消费者满意的售后服务，这也会造成消费者巨大的心理落差，所以消费者会给商品打极低的分，或者直接投诉。

如果想提高自己的店铺评分，也可以从以上几个方面入手，做好以上几个方面，提高店铺各方面的综合能力。

自然会有更多的曝光和转化。

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