淘宝客服态度很差怎么办?如何投诉淘宝客服?
52期凡尘 |2022-09-23|21:40|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:470
52期凡尘 |2022-09-23|21:40|发布在分类 / 不懂瞎问|阅读:470
我们在淘宝上购物,遇到问题需要和淘宝客服沟通。
但是有些淘宝客服态度很差,不但不帮买家解决问题,反而辱骂。
那么淘宝客服态度很差怎么办?没办法投诉淘宝的态度。
只有客服有明确的骂你的话,你才能投诉淘宝。
你可以试着强迫他。
看你的描述。
他们的产品质量就是这么嚣张。
你可以骂他,逼他骂你。
只要他骂你,你就可以去投诉他。
如何投诉淘宝客服?1.直接在淘宝订单处举报:登录“我的淘宝”-“已购宝贝”,选择要投诉的商品订单及对应的投诉类型。
同时,明确投诉的理由。
如果投诉成立,淘宝小二会很快给你打电话。
如果投诉不通过,淘宝会通过邮件和站内信的方式给你拒绝的理由。
最多五天内处理解决。
一旦举报成立,卖家将受到重罚,或者删除商品,扣分。
然后淘宝店铺会被降级或者直接清退;2.找到“淘宝客服小米”举报:登录“我的淘宝”——“客服小米”。
直接输入“想投诉不良商家”,自动应答系统会引导你接入人工客服。
到时候直接给客服提供:订单号、投诉原因、聊天记录截图、产品质量问题实拍等。
,并且人工客服会立即启动立案调查,一般会在1-3天内出结果。
而且一般人工客服会适当偏向买家,不用担心保护商家等问题。
作为机器人,不能举报,因为没有窗口,所以不要指望小米给出具体答案。
毕竟不是人工的,很多地方肯定不如人的自然。
所以只能处理相对机械的回答,要求不能太高。
如果它回答不了,那就找人。
如果收到货后客服真的不解决问题,那就去找官方客服。
为了平台有流量,客户提出的问题一定会合理解决。
每个店铺在平台上都有考核机制。
如果有顾客和平台反映店铺客服不处理问题或者其他问题,平台会对店铺进行考核。
不合格的商家会被踢出平台。
如果淘宝客服态度差,可以直接向淘宝店铺投诉。
一般来说淘宝平台会解决。
对于门店来说,很可能会影响商品的好评率。
这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。
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