2022年天猫商家考核标准是什么?附上详细标准
182****8368|2022-09-11|14:48|发布在分类 / 拼多多运营|阅读:290
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天猫商家在天猫商城开店后,天猫商家会对天猫店铺进行考核,天猫考核有一定的标准。
那么2022年天猫商家的考核标准是什么呢?一、鉴定对象。
天猫所有商家都需要参加考核,达到考核标准(包括下面表1中的具体“考核指标”)。
如果他们没有达到任何考核指标,你就无法在天猫继续经营。
第二,考核周期。
1)免检期:每月15日前(含15日)开始首次营业时间(店铺上线时间)的商户免检期从当月1日开始,每月15日后开始首次营业时间(店铺上线时间)的商户免检期从次月1日开始。
2)试用期:免检期结束后的12个自然月,运动户外、男装、女士内衣/男士内衣/家居服、女鞋、流行男鞋、手表在试用期的销售要求为店铺正式考核期销售要求的25%,其他品类在试用期的销售要求为店铺正式考核期销售要求的50%。
其他指标与正式考试期间一致。
3)正式考核期:试用期结束后,进入正式考核期,正式考核期以12个自然月为一个周期,即一个考核期结束后,自动进行下一个考核期。
三、考核要求。
本评估标准中列出的所有评估要求(如有)需要同时满足标准。
如果有任何商家不达标,店铺将无法在天猫继续经营。
具体考核要求如下:1)店铺销售额达标:考核期末,考核期内累计“店铺交易额”不低于对应品类的“店铺交易额目标”;2)基础服务考核得分达标:在考核期内,基础服务考核得分达到相应类别的考核标准,月度考核得分以考核月最后一天商家得分为准;3)其他:单个考核周期内连续6个月无业务(无业务是指店铺出现以下任何一种情况:未发布商品,虽有发布商品,但未产生店铺销售,或无主营品类)。
四。
其他解释。
1)涉及跨品类经营的商户,按照店铺主要品类的相应指标进行考核。
2)店铺销售额是指商家在考核期内所有状态为“交易成功”的订单之和,不包括以下金额:(1)虚假交易订单等违法订单;(2)运费;(3)因维权、售后等原因的退款金额;(4)一级类别名称为“其他”下的交易金额;(5)5)O2O导购、B2B等非天猫B2C交易的订单金额(天猫B2C交易订单是指买家通过天猫平台下单并确认收货的订单);(6)通过甲方店铺进行交易,但“卖家”为甲方以外第三方的订单,如店铺交易订单;(7)根据《天猫店铺资费标准》等规则暂免或天猫未实际收取软件服务费(实时扣款)的订单。
具体以天猫统计为准。
3)基础服务考核得分是天猫综合商家店铺在商品体验、物流体验、售后体验、咨询体验、纠纷投诉五个维度表现后,反映综合服务能力的综合得分。
4)在法律允许的范围内需要调整标准的,天猫将依法公示并提前告知商家。
天猫商家的考核标准还有很多内容,天猫商家需要一一了解。
如果店铺没有达到考核标准,需要进行改进,避免造成任何影响。
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