幕思城>电商问答>虾皮运营经验>双十一买的可以退货退款吗?规则有哪些?

    双十一买的可以退货退款吗?规则有哪些?

    51期小淘楼主|2022-10-03|14:48|发布在分类 / 虾皮运营经验|阅读:138

    每年在淘宝双11购物的消费者都会非常多,所以淘宝平台的订单数量会突然爆炸。

    当然,也有很多消费者申请退款。

    那么,他们可以在双11活动期间申请退款吗?双十一可以退货退款。

    具体规则如下:(1)双11活动期间,交易行为密集爆发。

    为确保大部分消费者在天猫上获得稳定的交易体验,2022年11月11日00:00:00至2022年11月11日23:59:59期间,消费者“已买宝贝”页面未发货订单申请退款功能将暂时关闭,2022年11月关闭该功能。

    除供销网站(供应商和经销商的采购订单)和虚拟订单*外,详情请参考“已买宝贝”列表中退款入口显示的信息。

    (2)由于消费者应注意,活动期间各种用途的配送时间有特殊规定或约定,2022年11月11日00:00:00至2022年11月11日18:23:59:59至2022年11月20日23:59期间支付的天猫订单。

    2022年11月21日00:00:00后,消费者可根据事实选择维权理由。

    预售订单和虚拟订单*因其商品特殊性,不受上述约束。

    (三)退款超时相关规定:(一)对2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59发起或修改的天猫退款/退货申请,商家应当自消费者发起或修改退款申请之日起5日内予以处理,逾期不处理的,自动达成退款协议;除了一些业务*和虚拟订单。

    (二)消费者在2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间填写退货物流信息,消费者操作快递、EMS退货的,商家应当在消费者填写退货运单号之日起15日内办理签收确认。

    逾期则自动退还给消费者;除了一些业务*和虚拟订单。

    (c)2022年11月11日00:00:00至2022年11月20日23:59:59期间商家同意的退货申请,消费者应在商家同意退货申请之日起7日内填写退货运单号。

    逾期未填,退货申请自动关闭;除了一些业务*和虚拟订单。

    (4)其他特殊情况,请参考天猫2022年双11发货时间及交易流程调整公告。

    根据双11活动的相关规则,双11活动结束后可以申请退款,但淘宝用户必须严格遵守双11活动的退款规则。

    具体内容上面已经详细解释过了。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。

    淘宝店运营问题没解决?没思路?想系统学习? 马上点这里加火星老师微信【无偿赠送5.5G运营礼包、电商软件VIP账号、内部课程等资源】
    >
    发表评论

      微信扫码回复「666