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    2022年天猫618运费险有要求是什么?有哪些价格保护?

    阿林abc楼主|2022-09-30|14:46|发布在分类 / 店小蜜|阅读:53

    天猫618活动为了提高买家的购物欲望,天猫大部分商品都已经开通了运费险服务,所以有买家想知道2022年天猫618运费险有什么要求?天猫618运费险服务是为减少天猫618活动商品退货纠纷,提升天猫消费者购物体验而设立的服务。

    是商家与天猫618合作的必要条件。

    各注册商家应通过注册页面仔细阅读运费险协议,并及时签字。

    具体要求如下:(1)运费险生效时间:(2)预售阶段运费险生效时间开启后,仅对预售商品生效;现货运费险生效时间开启后,店内所有商品(特殊品类商品除外,点击此处查看)必须支持运费险。

    对于除运费险以外的商品,客户的订单页面上不会有运费险服务标志,即订单不会产生保费。

    (3)当消费者通过购物车在同一店铺同时下单购买多个商品时,只要一个商品的品类支持运费险,父订单中的所有商品都必须支持运费险,但父订单维度只支持一个理赔。

    价格保护是什么?为保证集中促销活动的公平性,保证真实的促销效果,提升消费者在天猫618期间的购物体验,活动商家应向消费者提供活动商品的价格保障服务,具体如下:(1)预售体验保障:天猫618预售和现场的同款商品同时注册, 且购买预售商品的消费者在现货活动中不得因降价或优惠涨价(如增加赠品、发放优惠券等)而利益受损,否则消费者及平台有权。

    如果商家未能有效解决消费者利益受损问题,导致消费者投诉,平台将根据天猫规则相关规定,从商家一般违规行为中扣除六分。

    (2)活动结束后不降价:活动结束后15天内,参与天猫618活动的同款商品售价不得低于天猫618活动售价(以天猫618期间最低价为准),排除的品类和情况按照天猫和营销平台最低价计算标准。

    注:预售商品价格保护期与第一波相同。

    (3)降价必须补差价:如在价格保障期内(具体时间如下)(以天猫实际统计结果为准)有活动商品降价,消费者可申请补差价,商家应补差价,但品类和情况按照天猫价格保障服务标准执行。

    这个问题还有疑问的话,可以加幕.思.城火星老师免费咨询,微V.信X号是为: msc633。

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