淘宝一直不发货怎么索赔？赔偿规则是什么？

淘宝买家购买淘宝商品后，淘宝卖家需要按照要求完成发货。

如果淘宝卖家不及时发货，那么买家有权向淘宝卖家申请索赔。

补偿规则是什么？1.卖方逾期未交货，应向买方支付实际交易额的10%作为违约金。

除特殊商品外，卖家在24小时内向同一买家支付的违约金总和最低为5元，最高不会超过100元。

2.如果我们卖家承诺的赠品没有及时送达，我们也会按照上述支付规则支付违约金。

如果赠品在店铺中有单独出售的链接，则按照出售赠品的链接所标明的售价计算违约金。

如果店内没有出售赠品的环节，没有明码标价，违约金由淘宝客服参照市场价计算。

3.买家投诉成立后，除了向买家支付违约金，卖家还需要向淘宝支付同等金额的违约金。

也就是说，买家投诉成立后，我们需要支付两份违约金，一份给买家，一份给淘宝。

所以建议您在买家投诉成立之前支付赔偿金，这样我们只需要支付单笔违约金。

不发货的投诉淘宝会赔付多少有一个计算公式，如下图:淘宝卖家可以通过投诉页面直接赔付。

赔偿计算公式:按商品实际交易额的5%作为违约金(不含邮费\红包金额)，最高不超过30元，最低不低于5元，特定类别商品最低不低于1元(2015年10月29日起试行)(特殊情况除外)。

如果卖家在买家发起投诉后未能手动介入淘宝，并在投诉成立前主动支付违约金，除违约金外，每次扣三分。

如果卖家不发货，淘宝平台可以处罚淘宝店铺，赔偿买家。

具体赔偿金额根据实际情况而定。

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