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淘宝卖家未收到买家退回的货物，但小二却退款了怎么办？

鸿武HK楼主|2019-11-27|16:38|发布在分类 / 交易纠纷|阅读：627

我是淘宝卖家，买家退回来的货显示签收了，但是我没有收到买家的快递，我让买家查一下买家也不帮忙查，淘宝小二还是给买家退款了，请问这种问题应该怎么去维权？找淘宝自助客服也没有回消息，真的很郁闷

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