淘宝卖家是淘宝充值平台，淘宝小二对买家的请求多久受理？

         我的宝贝卖出，买家请求淘宝处理已经一月多了，小二一直没有受理，不是说4—6个工作日处理完毕，我是淘宝充值平台，申请不了...                

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