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淘宝卖家遇到客户的恶意申请退货退款，怎么办？

甜甜的雨萱楼主|2019-12-09|16:34|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5982

我有个客人，自己在交流中，要求把产品部分配置换掉，我们虽然觉得麻烦，也给换了，结果她收到以后觉得和自己想的不一样，就要申请退货退款，还我们的产品不符合描述，这样的情况我们可以拒绝退款吗？

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