抖音开店售后规定有哪些？售后问题怎么处理

如今，人们提到许多卖家已经在Tik Tok开店，有些会选择在橱窗里卖货。

无论采取哪种操作，都要做好售后处理。

了解售后规则是首要前提。

那么，在Tik Tok开店有什么售后规定呢？售后问题怎么处理？Tik Tok的售后法规是怎样的？1.取消货到付款订单在用户提交订单后无法取消，卖家可以在等待确认和备货两个步骤中操纵取消(注意:需要和用户沟通没有问题再操纵，不沟通会被处罚)。

如果订单是已发货状态，就不能取消，需要卖家和用户沟通，让用户联系平台客服取消。

2.在线支付订单取消。

用户可以在等待付款时取消订单。

付款后，他们可以联系客服处理取消订单。

卖家在任何阶段都不能取消订单。

用户超过24小时未付款的订单将被自动取消。

3.货到付款退货步骤:用户申请退货——卖家处理用户申请(卖家必须在48小时内处理用户申请，逾期系统自动同意)——用户填写退货单号，寄回货物(如果7天内未填写物流单号， 退货步骤会自动关闭)-卖家确认收到退货(卖家必须在用户上传物流信息后7天内确认收货，逾期未处理，系统会自动确认收货)-卖家向用户退款并上传退款凭证(卖家确认收货后48小时内必须上传退款凭证，否则涉及提前赔付和处罚)-退货退款步骤结束。

4.线上支付退货步骤:用户申请退货——卖家处理用户申请(卖家必须在48小时内处理用户申请，逾期不处理系统自动同意)——用户填写退货单号，寄回货物(如果7天内未填写物流单号， 退货步骤会自动关闭)-卖家确认收货(卖家必须在用户上传物流信息的7天内确认收货，逾期不处理货物系统会自动确认收货)-平台会进行退款。

总结一下:以上分享的是关于【Tik Tok的售后规定有哪些？售后问题如何处理】。

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