淘宝卖家卖宝宝湿疹用的小药膏，被敲诈索要10倍赔偿怎么办?

         亲爱的商友们。也遇到了被敲诈的问题。这个人5月中旬咨询，要照片。6月中旬上来买了20个，是宝宝湿疹用的小药膏，还有宝宝面霜，订单金额约2000元。他说我没有中文标签。说去法院的话会10倍赔偿。要去法院告我。我后来没有回话给他。他申请了一个退款，理由是质量问题。你都不能同意，因为等于承认我有质量问题。想找人工客服投诉这个人又找不到人工客服。我该怎么办啊。                

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