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淘宝买家顺丰到付拒收后买家退货理由写做工质量问题，怎么办？

182****0752楼主|2019-12-06|16:32|发布在分类 / 恶意问题|阅读：5703

有个买家买了我们的商品不喜欢要退货，商品没有问题。我们同意了他的退货，但是他顺丰到付退回来，我们当时拒收了然后他就发飙了，虽然他最后付了顺丰费用我们收货了，但是他退货理由一直是做工问题和质量问题，我们跟他协商叫他改他说要给我们教训看看，不肯改。拒绝了他又申请，多次后现在淘宝介入了，判他退货我退款，但是他不改理由我要同意退款吗？客服介入会对我店铺有影响吗？我问了客服说不会计入纠纷率。怎么办？要一直拒绝下去吗？

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