抖音飞鸽会话怎么排序？排序的好处是什么

如今，Tik Tok飞鸽的“当前对话”列表是按“等待时间”排序的。

为了让商家更方便的接待和完成售前售后咨询，如何对Tik Tok的飞鸽对话进行排序？排序有什么好处？让我们来看看。

1.Tik Tok的飞鸽传书是如何分类的？(1)按等待时间排序。

按等待时间选择。

你也可以选择将没有回应的买家的对话从长到短或者从短到长排序。

其中，对已回复客户和未回复买家的谈话排序选择以下选项:未回复买家:选择按买家等待时间由长到短/由短到长排序，默认为”。

选择方式:第一次点击“等待时间”，选择按“等待时间”排序；第二次点击“等待时间”右侧的箭头，选择是将没有回应的买家的对话排序为“从长到短”(箭头向下)还是“从短到长”(箭头向上)。

建议按“等待时间”排序，选择“从长到短”作为排序方式(第二次点击右侧箭头)，可以帮助客服快速定位最长等待时段，有效提高3分钟响应率。

(2)按消息时间排序。

选择按消息时间排序。

也可以选择按最后一条消息时间“由近及远”或“由远及近”排序(包括客服和买家消息，不包括系统消息)。

选择:第一次点击“消息时间”，选择按“消息时间”排序；第二次点击“消息时间”右侧的箭头，选择按最新消息时间“从近到远”(箭头向下)或“从远到近”(箭头向上)排序。

默认为“由近及远”。

(3)按访问时间排序。

选择按访问时间排序。

您还可以选择按会话创建时间从近到远或从远到近进行排序。

选择:第一次点击“访问时间”，选择按“访问时间”排序；第二次单击访问时间右侧的箭头，并选择按会话创建时间从近到远(箭头向下)或从远到近(箭头向上)排序。

默认是从近到远。

二、Tik Tok飞鸽对话排序的优势是什么？【当前对话】列表按“等待时间”排序，可以帮助客服快速定位等待时间最长的对话，帮助客服回复3分钟内的所有对话，有效提高3分钟响应率。

总结:以上文章全面介绍了【Tik Tok飞鸽传书如何排序？排序有什么好处】功能更新后，当前会话列表中增加了另外两种排序方式:按“消息时间”和“访问时间”排序。

可以帮助客服按照一个维度固定对话列表，买家在对话列表中的位置不会经常变化，方便客服根据店铺情况处理对话。

今天到此为止。

如果您想了解更多关于Tik Tok飞鸽的信息，请查看以上各项。

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