淘宝卖家如何投诉淘宝小二不合理偏帮买家？

         货物在退回的时候，有损拒收后，买家不肯赔款，货物还在物流公司那里，小二竟然要我马上给买家退款，这个什么道理，我是要货款两失吗？                

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